„Treue Kundschaft aufbauen“: Galaxus startet in Österreich – mit hohen Zielen

Die Digitec Galaxus AG aus Zürich expandiert weiter in Europa. Ab sofort gibt es daher zusätzlich eine Länder-Version vom Online-Shop „Galaxus“, die sich an Verbraucher in Österreich richtet. Zum Start wird ein Universalsortiment angeboten, das rund eine halbe Million Produkte umfasst. Gesteuert wird das Geschäft in Deutschland, von wo aus auch die Bestellungen nach Österreich ausgeliefert werden.

Florian Teuteberg
Florian Teuteberg (Bild: Digitec Galaxus)

Nach Österreich gehen die Schweizer jetzt, weil eine Shop-Expansion in die Alpenrepublik allein schon wegen der sprachlichen und kulturellen Nähe auf der Hand liegt. Mit so einer Begründung war man bereits vor drei Jahren mit dem Online-Shop Galaxus in Deutschland gestartet. Hier habe man mit Galaxus.de bisher „äußerst positive“ Erfahrungen sammeln können.

„Wir wollen in Österreich begeisterte Online-Shopper für uns gewinnen und eine treue Kundschaft aufbauen“, betont daher Florian Teuteberg (siehe Foto), Mitgründer und Chief Executive Officer (CEO) von Digitec Galaxus.

Punkten soll Galaxus auch in Österreich mit einem Mix aus Content und Community, durch den sich das E-Commerce-Portal von anderen Online-Angeboten unterscheidet. Schließlich schreibt bei Galaxus ja eine eigene Redaktion immer wieder neue Fachartikel und Testberichte, um Kunden damit eine Online-Kaufberatung zu bieten. Zusätzlich können sich Nutzer untereinander in einer Community vernetzen, um durch Empfehlungen anderer Kunden ebenfalls Kaufentscheidungen leichter treffen zu können.

Auch in Österreich soll Galaxus in die Top 5 vorstoßen

Kunden überzeugen wollen die Schweizer zudem mit fairen Preisen. Deshalb können Konsumenten seit kurzem bei allen Artikeln sehen, wie sich der Produktpreis in den vergangenen 180 Tagen entwickelt hat. „Damit sind wir der ehrlichste Onlinehändler der DACH-Region“, glaubt Firmengründer Teuteberg.

Das erklärte Ziel ist, dass Galaxus.at einmal in Österreich zu den fünf größten Online-Shops zählt. Diese Zielvorgabe verfolgen die Schweizer auch in Deutschland. Hier allerdings ist bereits heute ein Netto-Umsatz von gut 900 Mio. Euro nötig, um es unter die Top 5 zu schaffen. In Österreich dagegen reicht bereits ein zweistelliger Millionenumsatz für einen Platz unter den Top-5-Shops. Das zeigt ein Ranking der größten Online-Shops in Österreich, die das EHI Retail Institute erst vor einem Jahr ermittelt hat:

Platz Online-Shop Netto-Umsatz 2019 Netto-Umsatz 2018
1 Amazon.de 834,3 719,8
2 Zalando.at 346,8 341,8
3 Universal.at 111,9 125,0
4 Shop-Apotheke.at 93,7 61,9
5 Ottoversand.at 84,4 84,3

Die Digitec Galaxus AG hat ihren Firmensitz in Zürich und betreibt in der Schweiz die Shopping-Portale Digitec.ch (Sortiment: Elektronik; Start: 2001) und Galaxus.ch (Universalangebot; Start: 2012). Über die beiden Online-Portale in der Schweiz wurde im vergangenen Geschäftsjahr 2020 ein Plattform-Umsatz von 1,8 Mrd. Franken erzielt. Zahlen zu Deutschland nennen die Schweizer bislang nicht. Dass Galaxus in Österreich starten soll, hatte Firmenchef Teuteberg erst im Juni noch einmal in Aussicht gestellt.

neuhandeln.de PS: Verpassen Sie nicht mehr, was den Online- und Multichannel-Handel bewegt! Unser kostenloser Info-Dienst liefert Ihnen jede Woche alle neuen Beiträge am Freitag Abend per E-Mail in Ihr Postfach. Aktuell. Bequem. Zuverlässig. Dazu gibt es nur für Abonnenten unseres Newsletters regelmäßig Goodies wie Verlosungen von Tickets oder Rabatt-Codes für Veranstaltungen.

Über 4.496 Kollegen aus dem Online- und Multichannel-Handel sichern sich so schon ihren Wissensvorsprung. Jetzt gleich anmelden:

Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung. Die Einwilligung lässt sich jederzeit widerrufen. *Pflichtfeld

Über Stephan Randler 2920 Artikel
Stephan Randler (42) ist Autor und Herausgeber von neuhandeln.de - einem Online-Magazin für Entscheider im E-Commerce. Zuvor war er Chefredakteur vom "Versandhausberater". Als Fachjournalist begleitet er die E-Commerce-Branche bereits seit 2004 - mit seinen Texten, Moderationen und Vorträgen.

Hinterlasse jetzt einen Kommentar

Kommentar hinterlassen

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.


*