Entspannte Kundschaft: Schneckenpost von Galaxus wird angenommen
21.10.2022
Schneckenpost erleichtert Digitec Galaxus die Arbeit
Wer sich nämlich als Kunde für die neue Versandoption entscheidet, bekommt sein Päckchen ein oder zwei Tage später als üblich. So will das E-Commerce-Unternehmen seine Logistik und den Versand optimieren. Denn das neue Shop-Feature soll nicht zuletzt am Montag morgen die Logistik entlasten, wenn nach dem Wochenende die Frühschicht startet. Dann müssen nämlich viele Bestellungen abgearbeitet werden, die am Wochenende aufgelaufen sind. Je mehr Kunden dann eine langsamere Lieferung erlauben, umso weniger Bestellungen müssen sofort verpackt werden. Die Schneckenpost erleichtert so Digitec Galaxus die Arbeit. Der Kunde dagegen hat vom neuen Shop-Feature zunächst nichts. Denn es gibt weder einen Rabatt noch ein Goodie, wenn man von sich aus eine langsamere Lieferung erlaubt. Doch die Erfahrung lehrt: Beim Online-Shopping ist vielen Verbrauchern wichtig, dass sie ihre Bestellung auch zum versprochenen Zeitpunkt erhalten. Wie schnell eine Bestellung ankommt, spielt dagegen oft eine untergeordnete Rolle.Basis
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