CMS24 Connect Marketing Service GmbH
- Bismarckstraße 67
- 45128 Essen
- Deutschland
- 020189089801
- https://www.cms24.de
- bergmann@cms24.de
Wir von CMS24 sind seit 1998 als Contact Center für Unternehmen aus vielen Branchen tätig. Unsere Arbeitserfahrung umfasst alle Aufgabenbereiche, in denen ein telefonischer oder schriftlicher Kundenkontakt stattfindet: Telefonsekretariat, Telefonzentrale, Bestellannahme, Kundendienst, Informationsdienst, Auskunft, Notdienst, Kundendienst ( = Customer Care), Backoffice. Gerne legen wir Ihnen Referenzen vor.
Eine Kernkompetenz hat CMS24 im Service für den Versandhandel. In der Bestellannahme arbeiten gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter via Internet direkt in den Warenwirtschaftssystemen der Auftraggeber und können den kaufwilligen Kunden nicht nur bestens bedienen, sondern bei Bedarf auch beraten. Ein behutsames Cross- und Upselling gehört auf Wunsch selbstverständlich mit dazu und erhöht den Wert des Warenkorbs, das Einverständnis des Kunden vorausgesetzt.
Unsere Auftraggeber schätzen unsere Zuverlässigkeit und den empathischen Umgang unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den Kunden. Wir streben stets eine langjährige Zusammenarbeit an und bewähren uns regelmäßig mit einem guten Qualitätsmanagement und dem Erreichen eines durchschnittlichen Servicelevels von 90% oder besser.
Zielgruppenschwerpunkt (B2B/B2C): Business to Consumer
Die Kennzahlen des Unternehmens zeigen die wirtschaftliche Position und Entwicklung des Anbieters in den letzten Jahren. Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften.
Unternehmensdaten:
Gründungsjahr: 1998Mitarbeiter (fest): 60
Geschäftsentwicklung Vorjahre:
Gesamtumsatz 2024: 1 Mio. €Geschäftsleitung/Vorstand:
Thomas BergmannAktualisiert am: 30.01.2025
