Kommentar

Kostenbewusstsein steigt

17.03.2025 - Der Anteil der Händler, die auf kostenlosen Versand setzen, ist dieser zurückgegangen. Klar ist, der Gratisversand ist bei KundInnen beliebt, aber die Bereitschaft steigt, für Lieferungen zu zahlen.
von Susan Rönisch
Susan Rönisch, Analystin
Mittlerweile zeigt sich, dass vielen Verbraucherinnen ihre Onlinebestellung durchaus Geld wert ist. Natürlich lassen sich Versandkostenstrategien aller Branchen und Sortimente nicht über einen Kamm scheren. Im Gegenteil: Online-Drogerien und -Apotheken würden sich das Geschäft mit zu hohen Pauschalen sofort torpedieren - schließlich ist die Konkurrenz durch den stationären Handel dort besonders hoch.

Generell gilt aber: Ist das Eis bei der Onlinebestellung einmal gebrochen, setzt eine gewisse Dynamik ein. Versandkosten von vier bis sechs Euro klingen zunächst viel - wer aber die Vorzüge des On

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