Marktzahlenarchiv

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Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

Datum und Quelle

04.04.2022 – Quelle: EHI, iBusiness; Grafik: HighText Verlag

Preview von Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

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Verknüpfte Beiträge

(Deutsche Post DHL)
Bild: Deutsche Post DHL

Hausaufgaben: Das müssen Online-Händler vor der Einführung von kostenpflichtigem Versand erledigen

(06.02.2023) Die Einführung von Versandgebühren in Online-Shops bedeutet aus Kundensicht: Sie zahlen für einen Service und können dafür auch ein erstklassiges Erlebnis erwarten. Hier allerdings haben viele Händler noch Luft nach oben. Unsere Checkliste nennt die größten Baustellen.
(UPS)
Bild: UPS

Kostenloser Download: Standardwerk der Retourenforschung vorgestellt

(11.01.2023) Herausgegeben von Prof. Dr. Gerrit Heinemann von der Hochschule Niederrhein und Alien Mulyk vom bevh fasst die zweite, aktualisierte Auflage des 'bevh Retourenkompendiums' den neuesten Stand der Retourenforschung zusammen. Es ist ab sofort als kostenloser Download erhältlich.
(Pixabay/ geralt)
Bild: Pixabay/ geralt

Omnichannel: Wie Logistikkosten nicht zum Frustbringer werden

(27.09.2022) Versand- und Retourenkosten führen häufig zu Kaufabbrüchen. Omni-Channel-Services bieten Unternehmen die Chance, KundInnen mit Alternativangeboten am Kaufabbruch zu hindern. In einer Studie wurden nun Akzeptanz, Anforderungen und Chancen von Connected-Commerce-Konzepten und kanalübergreifenden Services untersucht.
(UPS)
Bild: UPS

Studie: Verbraucher gehen routiniert mit Retouren um

(04.08.2022) Unsere Exklusivstudie zeigt: Kundinnen und Kunden gehen entspannter mit dem Retourenprozess um, und viele Menschen nehmen ihn als selbstverständlichen Teil des Online-Einkaufs wahr.
( Preis_King auf Pixabay)
Bild: Preis_King auf Pixabay

Exklusivstudie Versandkosten 2022: Gratis-Retouren sinken

(12.05.2022) Bei den Versandkosten gibt es in diesem Jahr eine Trend-wende: Statt gratis zu retournieren, beteiligen E-Retailer ihre Kundschaft inzwischen häufiger an den Kosten. die VerbraucherInnen häufiger an den Kosten beteiligt.

Verknüpfte Marktzahlen

Was ECommerce-Unternehmen mit Retouren machen

Was ECommerce-Unternehmen mit Retouren machen

(27.09.2022)
Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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(12.09.2022)
Händleranalyse Retouren - Rücksendekosten

Händleranalyse Retouren - Rücksendekosten

(05.09.2022)
Händleranalyse Retouren - Aufklärung über Rücksendekosten

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(05.09.2022)
Kundenanalyse Retouren - Aufgeschlossenheit gegenüber kostenpflichtigen Retouren

Kundenanalyse Retouren - Aufgeschlossenheit gegenüber kostenpflichtigen Retouren

(05.09.2022)
Versandkostenmodell der Top-100-Shops 2022

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(19.07.2022)
Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

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(11.05.2022)
Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

(12.09.2022)
Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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(12.09.2022)
Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

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(11.05.2022)
Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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(12.09.2022)
Händleranalyse Retouren - Rücksendekosten

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Händleranalyse Retouren - Aufklärung über Rücksendekosten

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(05.09.2022)
Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

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Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2020 und 2019 im Vergleich

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(15.02.2021)
Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2020 und 2019 im Vergleich

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(15.02.2021)
Retourengründe, die von keiner Retouren-reduzierenden Methode vermieden werden können

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(11.01.2022)
Restriktive und unterstützende Maßnahmen zur Reduzierung von Retouren

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(11.01.2022)
Retouren/Warenrücksendungen - Welcher Anteil von Onlinebestellungen die Kunden von Shops zurücksenden

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(28.10.2021)
Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

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(11.05.2022)
Die Top-5 Kostentreiber im Retourengeschäft

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(16.01.2022)
Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region (2021)

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(16.01.2022)
Marktanteil der Paketdienstleister 2022

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(04.04.2022)
Versandmodelle der Top-100-Händler 2021 versus 2022

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(04.04.2022)
Anzahl der Paketdienstleister 2021 versus 2022

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(04.04.2022)
Versandmodelle nach Sortiment 2021 versus 2022 (Auswahl)

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(04.04.2022)