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Studie: KI und Digital-CX erhöhen B2B-Kundentreue

(11.04.2024) In der sich rasant entwickelnden Landschaft des B2B E-Commerce ist es von entscheidender Bedeutung den Kaufkomfort für Kunden in den Vordergrund zu stellen. Das hat eine Studie jetzt ermittelt.

Warehousing

Sebastian Richter (links) und Jonas Tritschallek (rechts), die beiden Gründer und Geschäftsführer von Warespace, (Warespace)

Bild: Warespace

Warespace bietet europaweit Zugriff auf Lagerflächen

(04.04.2024) Nicht jedes Onlinehandelsunternehmen kann sich die nötigen Lagerhäuser leisten. Die Gründer Sebastian Richter und Jonas Tritschallek bieten mit Warespace nun über eine Softwareplattform einen sehr großen Umfang an Lagerkapazität an.

Logistik

Lächelnd den Service beenden: DPD Deutschland (Screenshot Twitter/X)

Bild: Screenshot Twitter/X

DHL und DPD: Weniger Service und Preiserhöhungen

(20.03.2024) Schlechte Nachrichten für Onlineshops: Bei der DHL wird der Versand mal wieder teuer, dafür streicht DPD beim Kundenservice.

Crosschannel-Click&Collect

Bild: Onestopbox

DHL-Tochter bringt anbieteroffene Paketautomaten

(19.03.2024) Das neue Automatennetz der OneStopBox soll das Automatennetz der rund 13.000 DHL-Packstationen ergänzen. Vermarktet werden soll es als Click&Collect-Lösung für Crosschannel-Händler in B2C- und B2B-Märkten.

Logistik

Vor dem Panamakanal stauen sich die Containerschiffe (Wikipedia)

Bild: Wikipedia

Nach Panama nun auch Suezkanal: Lieferketten geraten unter Druck

(19.12.2023) Im Panamakanal sorgt das Wetterphänomen El Nino für Stau im Panamakanal. Jetzt umgehen immer mehr Reedereien auch den Suezkanal aus Angst vor Raketenangriffen der islamistischen Huthi-Rebellen aus dem Jemen. Erneut schlechte Zeiten für Lieferketten und Handelsimporte im E-Commerce.