"Superior Content": Das plant Media-Saturn mit Biwigo.de
07.05.2015
In der aktuellen Version kann Biwigo.de nicht überzeugen (Bild: Screenshot)
"Soft-Launch-Phase": Der offizielle Start des Online-Shops steht noch bevor
Wenig überzeugen können auch die Kundenvorteile, mit denen auf der Startseite des Shops geworben wird. Hier werden Wunschtermine zur Anlieferung, 30 Tage Rückgaberecht sowie der Anschluss von Neugeräten und die Entsorgung von Altgeräten beworben. Standards also. Mit einer Ausnahme. Denn eine Lieferung zum Wunschtermin gibt es derzeit nicht bei Ekinova. Ekinova bietet aber ebenfalls 30 Tage Rückgaberecht, ködert Kunden außerdem noch mit einer Ratenzahlung und einer kostenlosen Lieferung ab einem Bestellwert von 99 Euro. Der kürzlich in Deutschland gestartete Weiße-Ware-Händler AO aus UK wirbt in seinem deutschen Online-Shop wiederum mit einer Tiefpreisgarantie ("Wir schlagen die Preise aller Online-Shops"), liefert die Ware mit einer eigenen Flotte aus und lässt die Kunden auch den Liefertermin wählen. AO bietet übrigens auch an, dass Kunden im Online-Shop verschiedene Produkte markieren und deren Eigenschaften dann direkt miteinander vergleichen können. Mit so einem Service will Biwigo ebenfalls punkten, hat aber damit keinen Wettbewerbsvorteil. Das alte Gerät nimmt Biwigo zwar für 14,90 Euro mit, das entspricht aber dem Pricing von AO und Ekinova. Auch bei den Versandkosten gibt es keinen Mehrwert bei Biwigo. So kostet die Standardlieferung per Spedition hier 29,99 Euro, was ebenfalls auf dem Preisniveau von Ekinova und AO liegt.Biwigo will Kunden mit Ratgebern einen Mehrwert bieten (Bild: Screenshot)
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