Versandkosten: Große Unterschiede bei den Sortimenten
30.03.2023 - Bei den größten deutschen Onlinehändlern gab es zum Teil heftige Verschiebungen, was die geforderten Versandkosten angeht. Vor allem Modeversender setzen stärker auf Gratislieferung.
von Dominik Grollmann
Bild: Pixabay/ nattanan23
Die Redaktion hat die Versand- und Retourenmodelle von Deutschlands 100 größten Händlern (nach EHI-Ranking) unter die Lupe genommen (Stichtag: 23./24.2.2023) und mit den Vorjahreswerten (zum Stichtag 29./30.3.2022) verglichen (Versandhausberater 12/2023
). Die Detailauswertung nach Sortiment zeigt: Versandhandel ist nicht gleich Versandhandel - gerade, was die verlangten Versandkosten angeht.
Je nach Sortiment unterscheiden sich die Kundenansprüche teils deutlich. Die umsatzstärkste Produktgattung im E-Commerce ist Bekleidung. Hier war der Anteil der Händler, die eine fixe Versandpauschale erhoben, traditionell besonders hoch. Doch au
Je nach Sortiment unterscheiden sich die Kundenansprüche teils deutlich. Die umsatzstärkste Produktgattung im E-Commerce ist Bekleidung. Hier war der Anteil der Händler, die eine fixe Versandpauschale erhoben, traditionell besonders hoch. Doch au
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