Studie: Das sind die sechs Technologietrends in Handel und E-Commerce

28.02.2023 - Künstliche Intelligenz bleibt die wichtigste Zukunftstechnologie für den Handel. Das geht aus den Ergebnissen der aktuellen EHI-Studie "Technologie-Trends im Handel 2023" hervor. Dem Seamless Checkout kommt dabei eine besondere Bedeutung zu, schließlich wird die Automatisierung von Prozessen in Zeiten des Fachkräftemangels immer wichtiger.

von Joachim Graf

Bild: Aldi Süd

Welche Technologietrends für die IT-Verantwortliche in deutschsprachigen Handelsunternehmen wichtig werden, hat jetzt das EHI ermittelt. Sechs Trends haben sich herauskristallisiert:

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1. Künstliche Intelligenz. Wie bereits in den Vorjahren dominiert Künstliche Intelligenz bzw. Machine Learning aus Sicht der IT-Verantwortlichen bei der Frage nach den wichtigsten Technologie-Trends der Zukunft. 52 Prozent halten diese Technologie für am wichtigsten, 2021 waren es noch 63 Prozent. Ein Grund für den Rückgang liegt darin, dass sich KI in vielen Unternehmen bereits etabliert hat und daher nicht mehr als Zukunfts

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