Effizienz und Leistung vereint: Black Week 2023 bei MAC IT-Solutions

Gastbeitrag von Nicole Wehner

Eine der wichtigsten und herausforderndsten Wochen im digitalen Handel ist vorbei: die Black Week 2023! Es war wieder eine Zeit voller Intensität und Dynamik. Wir freuen uns, dass auch die diesjährige Black Week bei unseren Kunden erfolgreich war und gratulieren herzlich!

Bild: NH-Pressebild

Trotz einer nach wie vor angespannten wirtschaftlichen Situation und der damit verbundenen allgemeinen Kaufzurückhaltung konnten wir mit unserer ERP-Lösung DiVA nun erneut 2,3 Millionen Aufträge geräuschlos abwickeln. Inmitten dieses anspruchsvollen Verkaufstrubels kommt es auf ein starkes technologisches Fundament an. Gerade ein modernes ERP-System ist hier der Schlüssel, damit im Hintergrund alles effizient und reibungslos abläuft. Aber was ist denn das Wesentliche, das den Unterschied zwischen Chaos und Erfolg ausmacht?

Skalierbarkeit: Ein modernes ERP-System passt sich dynamisch an das steigende Auftragsvolumen an, wodurch auch Auftragsspitzen während der Black Week performant und stabil abgewickelt werden können.

Automatisierung: Eine weitestgehende Automatisierung manueller Prozesse spart Zeit und steigert die Effizienz. So können beispielsweise Kundenbestellungen durch eine automatisierte Auftragsprüfung schneller bearbeitet werden, indem sie über konfigurierbare Prüfroutinen direkt an die Logistik zum Versand übergeben werden. Automatisierte Benachrichtigungen oder Updates zu Bestellstatus, Lieferzeiten oder Verzögerungen halten Kund:innen auf dem Laufenden und reduzieren die Service-Anfragen.

Überblick: Die Fähigkeit, Verkaufs- und Auftragsdaten in Echtzeit zu kennen, ermöglicht Ihnen schnell auf die Auftragsflut zu reagieren und zum Beispiel mehr Personal in der Logistik einzusetzen.

Alles in allem: Mit einem fortschrittlichen ERP-System wie DiVA sind Online- und Multichannel-Händler deswegen nicht nur für Spitzenverkaufszeiten wie die Black Week bestens gerüstet, sondern auch für alle anderen Herausforderungen, die die dynamische Welt des E-Commerce mit sich bringt.

Nicole Wehner (Bild: MAC IT-Solutions GmbH)

Über die Autorin: Nicole Wehner (siehe Foto links) ist Geschäftsführerin und Chief Marketing Officer (CMO) der MAC IT-Solutions GmbH . MAC ist der Ansprechpartner für eine optimale Backend-Plattform im digitalen Handel. Ausschließlich spezialisiert auf den E-Commerce und auf den Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services. DiVA ist ein voll integriertes und hoch automatisiertes ERP-System, das Maßstäbe in seiner Leistungsstärke in der Branche setzt.