Wie Social Commerce den Onlinehandel befeuert
18.03.2024 - Social Commerce hat großes Potenzial, wie eine Studie ermittelt hat - sowohl für Konsumierende als auch für Unternehmen.
von Joachim Graf
Bild: Pixabay/PabitraKaity
Laut aktuellem Consumer Barometer von KPMG
und IFH Köln
zeigen sich 87 Prozent der Konsumierenden "generell dem Konzept zugewandt", 75 Prozent haben schon einmal über Social Commerce gekauft. Die gängigsten Produktkategorien sind dabei ? ähnlich wie im klassischen E-Commerce ? Fashion und Accessoires (23 Prozent), Consumer Electronics (16 Prozent) sowie Freizeit und Hobby (14 Prozent).
Positive Effekte durch Transparenz und Authentizität
Ist eine Social-Commerce-Strategie passend nach Zielgruppe und Kanal ausgerichtet, hat sie positiven Einfluss auf die Unternehmenswahrnehmung, die Markenbindung und die Kundenzufriedenheit. So sind 82 Prozent der Konsumierenden der MMitglied werden und kostenfrei lesen.
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