Rossmann testet Abholstationen in ausgewählten Filialen

Einkäufe, die Kundinnen und Kunden über den Onlineshop Rossmann.de   als Click & Collect-Bestellungen aufgeben, können während der Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale kontaktlos und ohne Wartezeiten an der Abholstation abgeholt werden. "Aufgrund der steigenden Nachfrage nach Click & Collect-Bestellungen" sieht der Drogeriehändler "großes Potenzial" in der Einrichtung von Abholstationen: Zum einen würden die Mitarbeitende entlastet, zum anderen erhöhe sich der Einkaufskomfort auf Kundenseite.

Nach der Click & Collect-Bestellung über den Onlineshop erhält Kundin oder Kunde einen entsprechenden QR- und Pin-Code per E-Mail. Mit diesem Abholcode kann er das Paket selbstständig und kontaktlos an der zuvor ausgewählten Abholstation in der Filiale entnehmen. Die Abholstation wird in die Rossmann-Fotowelt integriert. Somit befinden sich Click & Collect- sowie Fotowelt-Bestellungen an einem zentralen Ort.

Im ersten Schritt testet Rossmann das Konzept deutschlandweit in zehn Filialen. Bei erfolgreichem Test sollen die Abholstationen zeitnah in weiteren Märkten gestattet werden.