Multichannel-Strategie: EP erreicht nächste Ausbaustufe
10.03.2015
Künftig kann man bei EP-Händlern direkt online bezahlen (Bild: Screenshot)
Zur Erinnerung: Seit rund einem Jahr wird bereits angeboten, dass Kunden auf den Websites der EP-Händler (Beispiel: EP Pahl ) einzelne Produkte online reservieren und im Anschluss bei einem Geschäft kaufen können. Dabei handelt es sich allerdings um eine unverbindliche Reservierungsanfrage. Der Kunde kann also ein Produkt prinzipiell online reservieren, ohne es jemals abholen zu müssen. Will er die Ware dennoch, so muss er vor Ort bar bezahlen. Diese Bedingungen ändern sich, wenn das neue Abholsystem umgesetzt wird. Dann findet erstmals ein verbindliches Rechtsgeschäft statt, wenn Kunden die Ware online zur Abholung reservieren lassen. Das Geschäft schließt der Kunde dabei direkt mit dem jeweiligen Markt ab, die Zentrale ist nicht involviert. Bezahlt werden die Bestellungen in Zukunft direkt online.