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Was ist Ihr bevorzugter Weg ein Unternehmen zu kontaktieren - Kanalveränderungen 2022 gegenüber 2020

Abgefragt: Telefon (Mitarbeiter), Telefon (automatisches System), E-Mail, Webformular, Brief, SMS, Social Media (z.B. Facebook-Post), Chat mit einem Mitarbeiter, Messenger (z.B. Whatsapp), Chatrobot, Website-FAQ

Datum und Quelle

22.07.2022 – iBusiness/Splendid Research

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