Wettbewerb zwingt Händler zu schnellen Lieferzeiten

Beim Versand von online georderten Produkten spielt für deutschsprachige Handelsunternehmen der zunehmende Wettbewerb eine immer größere Rolle, hat das Einzelhandelsinstitut EHI ermittelt. Wettbewerbsdruck ist laut der Studie 'Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022' der wichtigste Beweggrund für schnelle Lieferzeiten. "Durch den großen Wettbewerb beobachten wir im Vergleich zum Vorjahr einen sprunghaften Anstieg bei Handelsunternehmen, die auf schnelle Lieferzeiten setzen", erklärt Geschäftsleitungsmitglied Marco Atzberger.

Neben dem Wettbewerbsdruck (69 Prozent) ist die Retourenvermeidung und -senkung (34 Prozent) für E-Retailer ein wichtiger Beweggrund für einen schnellen Versand, schließlich soll die Kundschaft die Ware zwischenzeit