Studie: Gratis-Retoure bleibt in Deutschland Standard

Um zu untersuchen, welche Lieferkonditionen im deutschen Versandhandel derzeit üblich sind, hat der HighText Verlag die Konditionen der Top-100-Händler in Deutschland abgefragt. In Ausgabe 21 des Versandhausberaters hatten wir uns bereits mit steigenden Preisen für den Versand befasst. Fast alle Experten rechneten laut unserer Umfrage in diesem Jahr mit weiter steigenden Preisen, und die Branche ging von einer Preissteigerung von im Schnitt 7,5 Prozent für den Versand aus. Aber wie sieht die Situation im Handel tatsächlich aus? Wie viele Versandhändler bieten überhaupt eine kostenlose Li