Paketdienste: Kunden nutzen eifrig Livetracking
09.05.2023 Die Echtzeitverfolgung von Paketen ist zu einem gern genutzten Service geworden. Viele Empfänger richten ihren Tagesplan danach aus.
Weitere Ergebnisse der Umfrage :
- Über 50 Prozent der Empfänger nutzen die Echtzeitverfolgung 3-5 Mal im Laufe des Zustelltages (2022 waren es knapp 30 Prozent).
- Knapp zwei Drittel (64,4 Prozent) erwarten, dass die Echtzeitverfolgung standardmäßig angeboten wird. (2022 legten über 52 Prozent der EmpfängerInnen bei der Auswahl der Versandart Wert darauf, dass die Echtzeitverfolgung ihrer Bestellung verfügbar ist).
- Über 57 Prozent sind der Ansicht, dass sich an der Echtzeitverfolgung erkennen lässt, wie professionell ein Versanddienstleister ist.
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