Wie E-Retailer in Zukunft ihren Platz in der Datenökonomie behaupten

Daten haben ChatGPT zum Überflieger gemacht und ebenso die großen Techkonzerne. Wer einen smarten Chatbot sinnvoll in seinen Shop einbauen will, muss ihn mit individuellen Daten trainieren. All die Machine-Learning-Triumphe sind erst durch technische Fortschritte rund um die Analyse von zuvor unbezwingbaren Datenbergen möglich geworden: "Seit Jahren versucht man im Marketing das 'Segment of One' zu erreichen, die für die Einzelperson passgenaue Kundenansprache", sagt Professor Jürgen Anke, Professor für Softwaretechnologie und Informationssysteme an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Dr