Crosschannel: Synchronisierte Daten am POS

Die meisten Deutschen kaufen sowohl online als auch stationär, wie unsere Exklusivstudie zeigte   . Die Brücke zwischen On- und Offline zu schlagen, überfordert Händler allerdings nach wie vor.

Die Verfügbarkeit von Produkten sicherzustellen, ist laut Sven Betz ein Thema, das lange vor der eigentlichen Kaufentscheidung des Kunden - ob nun on- oder offline - über den Erfolg entscheidet. Betz ist Director IT Operations bei Internetstores   , als Multichannel-Anbieter für Bike und Outdoor sowohl über Filialen als auch via Versandhandel am Markt aktiv.

"Unsere Einkäufer müssen die richtigen Zeitpunkte für Vorbestellungen treffen und eine korrekte Mengenplanung machen. Lieferanten und Hersteller müssen die Ware rechtzeitig zu den avisierten Terminen liefern, und der gesamte Wareneingang in unseren Logistikzentren muss optimal durchgeplant sein", zählt er auf. Nur so könne man effizient arbeiten und Backlogs verhin