Wer heute online Reifen bestellt, kann sich diese in Regel wahlweise nach Hause oder direkt zur Montage in eine Werkstatt liefern lassen. In beiden Fällen muss der Kunde aber noch den Weg zu einem Fachbetrieb auf sich nehmen, um dort die neuen Reifen montieren zu lassen. Um Kunden das in Zukunft zu ersparen, bietet die Delticom AG nun einen neuen Service.
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Ab sofort können Kunden bei dem Delticom-Shop Reifendirekt.de einen mobilen Reifenservice buchen, wenn sie online neue Reifen kaufen. In diesem Fall schickt dann eine Werkstatt einen Mitarbeiter zum Kunden, der die neuen Reifen gleich mitbringt. Diese werden anschließend vor Ort beim Kunden montiert, der sich damit den Weg zur Werkstatt sparen kann. Kunden können zudem wählen, dass der Reifenwechsel abends oder samstags durchgeführt werden soll. So will Delticom seinen Kunden mehr Komfort und Flexibilität beim Einkauf bieten.
Durchführen können den mobilen Reifenservice prinzipiell alle Montagepartner, die mit der Delticom AG kooperieren. Interessierte Werkstätten können sich kostenlos als neuer Partner registrieren und angeben, was Kunden für einen Reifenwechsel in ihrem Betrieb oder vor Ort bei ihnen zu Hause bezahlen sollen. Dabei können Partner auch angeben, in welchem Umkreis sie von ihrer Werkstatt eine mobile Montage bieten. Wenn Kunden dann im Online-Shop von Reifendirekt.de über ihre Postleitzahl einen passenden Partner suchen, werden Werkstätten in der Nähe angezeigt. Auf diese Weise erreichen lokale Betriebe über die Delticom AG neue Kundengruppen, während der Online-Händler seinen Nutzern mehr Service bieten will.
Tatsächlich sollte die mobile Montage bei Kunden ankommen und Verbrauchern auch einen Aufpreis wert sein. Schließlich muss man weder selbst mühsam Reifen zu einer Werkstatt schleppen noch bei einem Betrieb vor Ort darauf warten, bis die Reifen montiert sind.
Ein Alleinstellungsmerkmal auf Dauer sichert sich die Delticom AG mit der mobilen Montage aber wohl kaum. Wenn Kunden den neuen Service annehmen, dürften die Wettbewerber nachziehen. So kooperieren konkurrierende Unternehmen wie die Reifencom GmbH bereits mit Partnern, die Reifen für Online-Kunden wechseln – bislang aber nur in den Betrieben.
Die Delticom AG betreibt als Multishop-Unternehmen derzeit rund 180 Online-Shops in über 40 Ländern für Privat- und Geschäftskunden. Unter der Internet-Adresse Reifen.de betreibt der Versender seit ein paar Wochen außerdem erstmals einen Online-Preisvergleich für Reifen, um auch an solchen Nutzern zu verdienen, die sich im Internet zunächst über Preise informieren.
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