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Trendstudie Kundendatenmanagement - Datenqualität wird vernachlässigt

Zu wenig Kapazitäten, Budget und technische Möglichkeiten führen dazu, dass viele Unternehmen die Datenqualität nur unzureichend überprüfen.

Datum und Quelle

10.09.2019 – Uniserv GmbH

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(NTT DATA)
Bild: NTT DATA

Handel mit Qualität seiner Kundendaten unzufrieden

(10.09.2019) 39 Prozent der befragten Unternehmen im Handel beklagen die mangelnde Qualität ihrer Kundendaten. Mehr als jeder Dritte ergreift jedoch keine Maßnahmen, um diese zu verbessern. Die Gründe: Fehlende Kapazitäten und mangelnde Prioritätensetzung.

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Trendstudie Kundendatenmanagement - Datenqualität-Maßnahmen zur Optimierung

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(10.09.2019)
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