E-Commerce für Heim-& Gartenartikel und Werkzeuge: Herausforderungen und Lösungen
Gastbeitrag von Passiontec GmbH
Der Online-Versandhandel bietet eine große Auswahl und günstige Preise. In den Bereichen Heim & Garten sowie Werkzeuge ziehen viele Kunden jedoch nach wie vor den Präsenzhandel vor.
Der E-Commerce stellt daher eine große Herausforderung für Unternehmen dar.
Der Versand: ein heikles Thema
Eine große Schwierigkeit stellt der Versand dar. Viele Geräte sind zerbrechlich oder sehr groß, sodass es sich dabei um Sperrgut handelt. Aus diesem Grund ist es hierbei besonders wichtig, kundenfreundliche Lösungen zu präsentieren. Beispielsweise ist es möglich, bei hochpreisigen Produkten die Versandkosten zu erlassen.
Produktpräsentation: Informieren wie im Einzelhandel
Der wesentliche Punkt, weshalb sich viele Anwender beim Kauf von Werkzeugen und Gartengeräten für den Einzelhandel entscheiden, besteht darin, dass sie hierbei das Gerät vor sich sehen. So können sie sich einen deutlich besseren Eindruck verschaffen. Um diesen Nachteil auszugleichen, ist es wichtig, umfangreiches Informationsmaterial anzubieten. Dieses sollte nicht nur die Geräte beschreiben, sondern auch den Einsatz darstellen. Eine Möglichkeit hierfür stellen Videos dar. Darüber hinaus sind Blogartikel sehr beliebt. Der Anbieter Passiontec
zeigt beispielsweise, wie es auf diese Weise möglich ist, umfangreiche Informationen zu vermitteln, die den Besuch im Fachgeschäft überflüssig machen.
