Intersport-Gruppe sucht einen neuen Multichannel-Chef
02.12.2015
![Stephan Lemm](/upload/nh_bilder/2015/12/Bildschirmfoto-2015-12-02-um-12.34.40-e1449056615185-150x150.png)
Multichannel-Geschäft hat Umsatzziel und geplantes Ergebnis verfehlt
So steht im Konzernabschluss für das Geschäftsjahr 2012/2013 (Stichtag: 30. September), dass sich die Erwartungen in die eigene Internet-Handelsplattform seit dem Start im März 2013 "nicht erfüllt" haben. Mit dem Warenverkauf an Endkunden wurden demnach gerade einmal Umsatzerlöse von rund einer Mio. Euro erzielt - wobei man hier berücksichtigen muss, dass der Web-Shop bis zum 30. September 2013 auch nicht einmal sechs Monate online war. Parellel hatte die Intersport Multichannel GmbH im Geschäftsjahr 2012/2013 einen Verlust von rund 8,2 Mio. Euro eingefahren, womit man auch das geplante Ergebnis verfehlt hatte. Das Umsatzziel hatte man nach eigenen Angaben verfehlt, weil unter anderem im Online-Shop die Conversion-Rate - das Verhältnis von Besuchern zu Käufern - hinter den Erwartungen zurückgeblieben war. Diese Begründung steht auch im Konzernabschluss für das folgende Geschäftsjahr 2013/2014, wo der Online-Shop erstmals ein volles Geschäftsjahr zum Umsatz beitragen konnte und Lemm neuer Geschäftsführer der Multichannel GmbH geworden war. Das Umsatzziel und das geplante Ergebnis hatte man 2013/2014 allerdings ebenfalls verfehlt. Mit dem Warenverkauf an Endkunden wurden im Multichannel-Handel selbst im ersten vollen Geschäftsjahr auch nur Umsatzerlöse von rund 3,8 Mio. Euro erzielt. Die Multichannel GmbH hatte zudem parallel erneut einen Verlust angehäuft, der aber mit rund 6,1 Mio. Euro geringer ausgefallen war als im Premierenjahr. Dennoch lag auch 2013/2014 die Conversion-Rate nach eigenen Angaben "nicht in einem Bereich, mit dem positive Ergebnisse erreichbar wären". Dass viele Online-Nutzer nicht kaufen, überrascht nicht. Wer zum Beispiel ein Produkt aus dem Bestand eines angebundenen Händlers zur Abholung im Geschäft reservieren will, sieht online den Hinweis, dass der Preis vor Ort von dem Online-Preis abweichen kann (siehe Foto). Allein dieser Hinweis dürfte einige Nutzer davon abhalten, ein Produkte online zu reservieren - aus Angst davor, nachher im Geschäft auf einmal mehr für den Artikel bezahlen zu müssen.Online und offline können andere Preise gelten (Bildquelle: Screenshot)
Abonnieren Sie unseren kostenlosen wöchentlichen Newsletter!