Coolblue eröffnet Store in Dortmund

Der Coolblue   -Store auf dem Ostenhellweg 35 in Dortmund bietet auf rund 1.400 Quadratmetern über zwei Etagen Einkaufsmöglichkeiten. In acht Themenwelten ? darunter Fernseher, Smartphones, Gaming, Haushaltsgeräte und Co. ? haben Besucherinnen und Besucher die Optionen, Produkte zu erleben und sich individuell von Produktexpertinnen und -experten beraten zu lassen.

Zusätzlich zu den Produktspezialisten sollen informative Beratungselemente den Entscheidungsprozess unterstützen genauso wie die nahtlose Integration digitaler Funktionen. So bietet beispielsweise die Coolblue-App Produktinformationen per QR-Code, einen einfachen Produktvergleich und VR-Features. Darüber hinaus steht in der Applikation auch der neue In-Store-Modus zur Verfügung, der etwa bei geplanten Beratungsterminen den zuständigen Coolblue-Experten über das Eintreffen informiert und so Wartezeiten minimiert.

"Wir freuen uns, mit unserem neuen Store in Dortmund nach Essen eine weitere Anlaufstelle für die Beratung und den Kauf von Elektronikprodukten und Haushaltsgeräten in der Region zu bieten. Mit dieser Präsenz vor Ort können wir sowohl unsere bestehenden Kunden noch besser bedienen, als auch mehr Verbraucherinnen und Verbraucher aus dem Ruhrgebiet ansprechen", sagt Urs Möller , Country Manager Germany bei Coolblue, und ergänzt: "Mit unseren Stores erweitern wir die digitale Customer Journey um eine persönliche Beratung, praktische Produkterlebnisse, die Möglichkeit der Barzahlung und einen direkten Kontakt für Retouren. So schaffen wir ein nahtloses Einkaufserlebnis, bei dem sich unsere digitalen Angebote und die Beratung vor Ort ideal ergänzen, um den bestmöglichen Service zu bieten."