Versandhandelsunternehmen haben die zweithöchste Adressqualität
17.05.2023 - Eine branchenübergreifende Vergleichsstudie zeigt: Banken verfügen über die beste Qualität bei den Kundenadressen, doch der Versandhandel landet auf Platz zwei.
von Joachim Graf
Bild: Geralt / Pixabay.com
Kundendaten zählen zu den wichtigsten Vermögenswerten von Unternehmen, aber die Adressqualität deutscher Unternehmen ist optimierbar: Immer noch ist jede achte Adresse in den Kundendatenbanken deutscher Unternehmen falsch. Das ist das Kernergebnis der aktuellen Adress-Studie 2023 der Deutschen Post Direkt
.
Die Datenqualität hat sich im Laufe der vergangenen fünf Jahre nur leicht gebessert: Der Anteil fehlerhafter Kundendaten sank um 3,8 Prozentpunkte auf 12,6 Prozent. Die auf Adress- und Datenmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutschen Post hat für die Studie eine Stichprobe der im Jahr 202
Die Datenqualität hat sich im Laufe der vergangenen fünf Jahre nur leicht gebessert: Der Anteil fehlerhafter Kundendaten sank um 3,8 Prozentpunkte auf 12,6 Prozent. Die auf Adress- und Datenmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutschen Post hat für die Studie eine Stichprobe der im Jahr 202
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