Checkliste: Acht Merkmale einer leistungsfähigen Marketing-Automation-Lösung

27.04.2017 - Nachhaltiges und erfolgreiches Marketing setzt eine leistungsstarke Software voraus. Doch wenn Unternehmen den Schritt hin zu Marketing-Automation gehen, müssen sie aus einer Vielzahl von Tools und Anbietern wählen. Acht Qualitätsmerkmale für eine leistungsstarke Marketing-Automation-Lösung.

von Sebastian Halm

Bild: Screenshot / Sociomantic

1. Lead-Management

Kundendaten sind in E-Commerce und Digitalmarketing Gold wert - doch wie verwaltet man sie richtig? Mit dem Lead-Management fügt Marketing-Automation alle Puzzleteile eines potenziellen Kunden zu einem Gesamtbild zusammen. Tracking-Funktionen verraten beispielsweise, wann und über welchen Kanal der Interessent nach welchen Informationen sucht. So kann das Unternehmen bewerten (Lead Scoring), ob der Lead noch nach weiteren Informationen Ausschau hält oder bereits für ein Verkaufsgespräch empfänglich wäre.

2. CRM-Integration

Um die wertvollen Kundendaten effizient zu nutzen, ist die Integration mit einem CRM-Syste

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm (Schober Information Group Deutschland GmbH)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

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