Novomind erweitert Kanalvielfalt in novomind iAGENT
von Joachim Graf
22.02.2023 ECommerce-Softwareanbieter Novomind kündigt zur Berliner CCW 2023 sein neues Tool 'iAGENT Visual IVR' an.
Bild: Novomind
Stefan Grieben: ?Die Visual IVR schlägt die Brücke vom mobilen Telefonanruf ins Omnichannel-Angebot?
Das Marketingversprechen: Nutzer können komplexe Self-Service-Jobs wie das Ausfüllen oder Unterzeichnen von Dokumenten problemlos durchführen oder Fotos und Videos in Echtzeit austauschen. Contact Center werden entlastet, die Kunden sind zufrieden.
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