Projekt "Collins": Wieso der App-Store (k)ein Killer-Feature ist

19.05.2014

Bild: NH-Pressebild

"Mode und Shopping für die digitale Generation verändern ": Dieses Ziel verfolgt die Otto-Gruppe mit ihrem millionenschweren E-Commerce-Projekt "Collins ". Helfen soll dabei ein eigener App-Store, dank dem sich Dritte am Ökosystem beteiligen und Ideen einreichen können :

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"Collins setzt auf die Demokratisierung des E-Commerce, indem es sich für kreative Köpfe im Markt wie Content-Lieferanten, Developer, Markenanbieter und Händler radikal öffnet. Auf Basis einer neu entwickelten Technologie- und Business-Plattform entwickeln Dritte neue Zugänge zu Mode in Form von Content-, Social Media- und Mobile-Applikationen."

Dieser Ansatz ist im klassischen E-Commerce tatsächlich neu. Doch hat der AppStore wirklich das Potenzial, um zu Recht eine ganze Branche in Verzückung zu versetzen ? Auf den ersten Blick schon, da der AppStore allen Beteiligten zentrale Vorteile verschaffen kann:

Über den AppStore kommt die Otto-Gruppe an neue Ideen, ohne dass die Hanseaten dafür selbst klassische Ressourcen binden müssen (z.B. Personal)

Entwickler können ihre Ideen monetarisieren, da es für jeden Verkauf von Otto-Ware im Schnitt eine Verkaufsprovision in Höhe von acht Prozent gibt

Handelspartner können ihr Sortiment an die Otto-Shops andocken, wodurch Otto seinen Nutzern ein größeres Sortiment bieten kann und Dritte ihre Reichweite und Umsätze steigern können (aktuell gibt es beispielsweise bereits Second-Hand-Fashion bei Aboutyou.de , die aus dem Sortiment des Online-Marktplatzes Mädchenflohmarkt stammt)

Bei allen Punkten offenbaren sich beim näheren Hinsehen allerdings mögliche Hürden, die bei der aktuellen Diskussion um das AppStore-Modell meiner Meinung nach zu kurz kommen:

Viele Collins-Apps kennt man bereits aus anderen (Otto-)Shops und sind nicht wirklich revolutionär . Bei Community-getrieben Anwendungen wie Style-Contests kommt erschwerend hinzu, dass erfahrungsgemäß nur wenige Nutzer von sich aus eigene Inhalte erstellen und so interessanten Content für die Community liefern . Kurzum: Es dürfte kein Selbstläufer sein, originelle Apps zu bauen, die relevante Umsätze erzielen.

Otto zahlt Entwicklern natürlich nur Provisionen für Transaktionen, bei denen keine Ware retourniert wird . Bei Retourenquoten von 50 Prozent oder mehr im Mode-Handel ist damit aber schnell jede zweite Transaktion wertlos. Das kann für Ernüchterung sorgen.

Fremdsortimente und Otto-Ware kann man über einen gemeinsamen Warenkorb kaufen, die Lieferung ist kostenlos. Diese Bluse von Dolce & Gabbana gibt es daher bei Otto ohne Porto, beim Mädchenflohmarkt nur mit vier Euro Versand. Vielleicht will aber nicht jeder Partner auf Versandkosten verzichten? Zumal Otto auch Provisionen bekommt.

Unterm Strich gibt es also neben einigen Vorteilen auch viele Fragezeichen. Entscheidend wird zudem sein, ob Kunden in den Collins-Shops einen Mehrwert für sich gegenüber Angeboten von Wettbewerbern wie Asos und Zalando sehen. Denn ohne eine kritische Masse an (potenziellen) Kunden dürfte auch der AppStore für Entwickler uninteressant bleiben. Kurz notiert: Weitere Einschätzungen zum Thema gibt es auch in meinem iBusiness-Artikel über die Zukunftsperspektiven von Collins ("Collins-Check: Woran Ottos Großprojekt scheitern könnte "). Weiterlesen: