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Welche Ansprüche jüngere Einkäufer an B2B-Beschaffungsprozesse haben

Private Gewohnheiten und Bedürfnisse werden auf den beruflichen Kontext übertragen, digitale Beschaffungsmöglichkeiten wie Social und Mobile Commerce rücken in den Fokus.

Datum und Quelle

03.12.2021 – ECC Köln und Adobe

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Bild: athreee23 / Pixabay.com

Die Ansprüche jüngerer Shopper an B2B-Beschaffungsprozesse

(03.12.2021) Die Customer Journeys der Generationen Y und Z sind komplex, mit vielen Touchpoints und einem ausgeprägten Kanalwechselverhalten - Eine Studie gibt nun einen Einblick in das Einkaufsverhalten jüngerer BeschafferInnen und zeigt worauf Händler und Hersteller beim Vertrieb achten müssen, um junge Zielgruppen abzuholen.