Adobe Commerce Cloud: Das müssen Agenturen und Retailer wissen

Der ECommerce-Markt wird von Tag zu Tag anspruchsvoller - und damit auch die Auswahl des richtigen Shopsystems. Dabei ist vielleicht nicht mehr so sehr die Frage nach dem reinen (Frontend-)Funktionsumfang entscheidend - schließlich sind die Systeme in dieser Hinsicht relativ austauschbar - sondern es sind Fragen wie Integrierbarkeit, Skalierbarkeit, Flexibilität, Performance und nicht zuletzt die Dienstleisterlandschaft, die diese Systeme umgibt, von großer Bedeutung.

Letzteres ist nicht nur für Shopbetreiber ein wichtiges Thema. Auch Agenturen müssen sich im Leistungsportfolio des Plattformanbieters wiederfinden. Neuhandel.de hat daher die Ausrichtung, den Vertrieb und den Support der wichtigsten ECommerce-Lösungen für den deutschen Markt aus Agentursicht unter die Lupe genommen. Denn wer sich als Agentur erfolgreich positionieren will, sollte die Besonderheiten der verschiedenen Plattformen genau kennen.

Adobe Commerce Cloud

Ausrichtung und Vertrieb: Die Adobe Commerce Cloud   ist aus der Software Magento entstanden, die jahrelang Marktführer unter den 1.000 umsatzstärksten B2C-Shops in Deutschland war. Mittlerweile muss sich das System mit dem zweiten Platz begnügen. Allerdings konzentriert sich auch Adobe inzwischen vorrangig auf das wachstumsstärkere B2B-Segment. Hier punktet das Unternehmen vor allem mit der nahtlosen Integration in die Adobe Experience Cloud. Damit lassen sich insbesondere komplexe Anwendungsfälle gut lösen.

Rolle der Partneragenturen: Durch die Magento-Vergangenheit sind Partneragenturen ein wesentlicher Bestandteil der Vertriebs- und Implementierungsstrategie der Commerce Cloud. Insbesondere bei der konkreten Umsetzung und Implementierung von Projekten setzt Adobe auf die Lösungspartner. Während Adobe die Software bereitstellt und über ein eigenes Vertriebsteam agiert, sind die Partner maßgeblich für die Beratung, Anpassung und Implementierung der Lösungen verantwortlich. Insbesondere bei größeren und komplexeren ECommerce-Projekten spielen zertifizierte Adobe-Partner eine entscheidende Rolle.

Das Partnerprogramm: Um als Partner anerkannt zu werden, müssen Unternehmen bestimmte Anforderungen erfüllen. Dazu gehört der Nachweis von Fachwissen und Erfahrung bei der Implementierung von Adobe-Lösungen. Adobe unterstützt seine Partner durch Schulungen, Zertifizierungen und Zugang zu technischen Ressourcen.

Das Partner-Programm ist in verschiedene Stufen unterteilt:

• Bronze-, Silber-, Gold- und Platinum-Partner: Diese Stufen unterscheiden sich hinsichtlich des Umsatzvolumens, der technischen Expertise und der Anzahl erfolgreich umgesetzter Projekte.
  
• Adobe Solution Partner: Diese Agenturen sind auf die Implementierung von Adobe Commerce-Lösungen spezialisiert und haben vollen Zugriff auf Adobe-Ressourcen.
  
• Adobe Specialized Partner: Dies sind Agenturen, die eine besonders tiefe Expertise in bestimmten Adobe-Technologien, einschließlich Adobe Commerce, nachgewiesen haben.

Um in die nächsthöhere Partnerstufe aufzusteigen, müssen Agenturen eine bestimmte Anzahl von erfolgreichen Adobe Commerce-Projekten nachweisen, zertifizierte Entwickler beschäftigen und aktiv an Adobe-Schulungen teilnehmen.

Leistungen für Partner-Agenturen: Adobe-Partner profitieren von zahlreichen Vorteilen:

• Zugang zu exklusiven Trainings und Zertifizierungen: Adobe bietet umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsprogramme an, um Partner auf dem neuesten Stand der Technik zu halten.
  
• Technischer Support und bevorzugter Zugang zu Adobe-Ressourcen: Partneragenturen erhalten direkten Zugang zu Adobe-Experten und bevorzugten Support bei technischen Fragen.
  
• Marketing- und Vertriebsunterstützung: Offizielle Adobe-Partner werden in Verzeichnissen gelistet, erhalten Co-Marketing-Möglichkeiten und können an exklusiven Veranstaltungen teilnehmen.
  
• Vergünstigte Lizenzen und Testumgebungen: Partneragenturen erhalten spezielle Lizenzmodelle und Testversionen, um Adobe Commerce besser in Kundenprojekten einsetzen zu können.

In den folgenden Tagen werden wir Ihnen weitere Shopsysteme vorstellen (die Links führen zu den bereits veröffentlichten Beiträgen):

• Shopware  
• Salesforce
  
• Oxid eSales
  
• Shopify
  
• JTL
  
• Spryker
  
• SAP Commerce Cloud
  
• Scayle
  
• Intershop