Sprachgesteuerte Alexa-Zukunft im Versandhandel

Während Sie und ich noch versuchen, mit der Digitalisierung mit Mobile- und Crosschannelstrategien Schritt zu halten, zeigen sich die Vorboten der nächsten massiven Änderung der Konsumgewohnheiten. Neben den allgegenwärtigen Smartphones und sozialen Netzwerken erobern digitale Sprachassistenten, Streaming-Dienste, Geräte aus dem Internet der Dinge und Connected Cars den Alltag. Mit Robotic, künstlicher Intelligenz, AR- und VR-Anwendungen stehen bereits die nächsten Entwicklungen bereit.

Der Handel steht damit vor einer großen Herausforderung. Damit sind nicht die eher operativen Herausforderun