Produkt-Promotions: Worauf Shopper bei Amazon vertrauen
17.09.2019 Kundenbewertungen bei Amazon haben eine immense Bedeutung für die Kaufentscheidung. Auch die Produktauszeichnung als Bestseller oder "Amazon's Choice" führt in vielen Fällen zur Anpassung der Kaufentscheidung - vor allem Heavy-Amazon-Shopper setzen großes Vertrauen in diese Empfehlungen.
Rund ein Viertel der Amazon-Kunden klickt demnach in der Produktübersicht als erstes auf das Produkt mit den besten Bewertungen. Auch der Einfluss auf die Kaufentscheidung an sich ist immens: Zwei von drei Amazon-Kunden würden aufgrund von Kundenbewertungen ihre ursprünglich getroffene Kaufentscheidung ändern. Bei den Heavy-Amazon-Shopper trifft das auf rund 71 Prozent zu. Aber warum?
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Jetzt Mitglied werden"Amazon Bestseller" und "Amazon's Choice" ebenfalls mit großem Einfluss
Neben den Kundenbewertungen haben auch die weiteren Amazon Produktkennzeichnungen "Bestseller" und "Choice" respektablen Einfluss auf die Kaufentscheidung von Amazon-Kunden. So gab jeweils ein gutes Drittel der Befragten an, bei der Kennzeichnung des Produkts als "Amazon Bestseller" oder "Amazon's Choice" zu diesem alternativen Produkt zu wechseln.Noch deutlicher wird der Einfluss von Bewertungen und Produktkennzeichnungen bei einem Blick auf die Zielgruppe der Heavy-Amazon-Shopper - das heißt Prime-Kunden, die mindestens die Hälfte ihrer online gekauften Artikel bei Amazon kaufen. Rund 48 Prozent von ihnen ändern ihre Kaufentscheidung bei einer Kennzeichnung als "Amazon-Bestseller". Und bei einer Kennzeichnung als "Amazon's Choice" wechselt sogar mehr als die Hälfte zu dem alternativen Produkt. Dabei handelt es sich bei dieser Kundengruppe keineswegs um eine Nische: Rund ein Drittel (15,5 Millionen) der deutschen Onlineshopper zählen zu der Gruppe von Konsumenten, die besonders häufig bei dem Onlinegiganten einkauft. Für Händler heißt das vor allem, damit rechnen zu müssen, regelmäßig auch Heavy-Amazon-Shopper - mit all ihren Anforderungen an den Kaufprozess - vor sich zu haben.
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