Keine Frage: Retouren will jeder Versender nach Möglichkeit vermeiden. Schließlich kostet es Zeit und Geld, wenn Kunden wieder Artikel an einen Anbieter zurücksenden und diese für den Verkauf aufbereitet werden. Zu viel Zeit und Geld? Medienberichte legen den Eindruck nahe, dass Händler ihre Retouren am liebsten vernichten. Doch die Realität sieht anders aus. [mehr]
Der Online-Marktplatz Schuhe24.de will bei seinen Handelspartnern nun auch mit Logistik-Knowhow punkten. Lokale Schuhgeschäfte können daher einen zentralen Logistik-Standort in Wiesbaden nutzen, wenn sie ihre Ware über den Online-Marktplatz verkaufen. Für die Partner aus dem stationären Einzelhandel gibt es dabei gleich zwei spannende Optionen. [mehr]
Der Fashion-Versender Zalando ändert seine Retouren-Strategie. So lassen die Berliner ihre Retouren in den eigenen Logistikzentren hierzulande in Zukunft durch spezialisierte Partner abwickeln. Laut Medienberichten gilt dieser Schritt intern als Sparmaßnahme. Doch Zalando selbst begründet diesen Kurswechsel bei der Retouren-Abwicklung jetzt auf Nachfrage von neuhandeln.de mit einem anderen Argument. [mehr]
Gerade erst hat Home24 zwei weitere Showrooms eröffnet, schon folgen die nächsten beiden neuen Standorte. Konkret zieht es den Möbel-Versender diesmal nach Köln und Neu-Ulm. Hier will Home24 aber Kunden nicht sein Standard-Sortiment schmackhaft machen, sondern seine Restposten abschleusen. Dazu betreibt der Möbel-Versender nun in Neu-Ulm seinen bislang größten Outlet-Store. [mehr]
Auf neuhandeln.de hatte ich bereits Mitte Februar darüber berichtet, dass Amazon.de nach Insider-Informationen einen Logistik-Standort in Bochum eröffnen wird. Nun nutzt Amazon tatsächlich eine Halle auf dem ehemaligen Werksgelände von Nokia als eigenes Verteilzentrum, um im Ruhrgebiet die „wachsende Kundennachfrage nach Next-Day- und Same-Day-Bestellungen“ zu bedienen. Neue Wege bei der Zustellung geht nun auch Zalando – einmal mehr. [mehr]
Anfang Dezember hatte ich auf neuhandeln.de berichtet, dass der Möbel-Versender Home24 die nächste Übernahme plant. Konkret auf der Wunschliste stand damals die insolvente Returbo GmbH, die – wie auch Home24 – aus Berlin stammt und auf den Online-Handel mit Retouren spezialisiert ist. Nun ist der Deal in trockenen Tüchern – mit den ersten Konsequenzen für die E-Commerce-Praxis. [mehr]
Der Möbel-Versender Home24 plant die nächste Übernahme. Konkret auf der Wunschliste der Berliner steht die Returbo GmbH, die ebenfalls in der Hauptstadt heimisch ist und einen Online-Handel betreibt. Das Geschäftsmodell von Returbo unterscheidet sich dann aber doch deutlich von dem Online-Business des Designmöbel-Shops Fashion For Home, den Home24 vor einem Jahr übernommen hat – und ist gerade deshalb so interessant für Home24. [mehr]