Otto hat ein Logistik-Projekt gestartet, bei dem eine alternative Versandverpackung getestet wird. Ausgewählte Bestellungen werden daher in kompostierbaren Versandtüten verschickt. Dabei soll zum einen ermittelt werden, wie Kunden die Taschen annehmen. Zum anderen möchte Otto aber auch testen, ob sich die Öko-Alternative in bestehende Logistik-Prozesse integrieren lässt. [mehr]
Zalando hat in 15 weiteren Märkten in Europa einen Mindestbestellwert eingeführt. Seit kurzem zahlen daher auch Kunden hierzulande eine Porto-Pauschale, wenn sie kleine Bestellungen bei Zalando aufgeben. Doch wie handhaben es andere Fashion-Versender? Das wollte ich genauer wissen und habe die Versandkonditionen von Mode-Shops unter die Lupe genommen. [mehr]
Der Online-Handel hat stark von der Corona-Krise profitiert. Kein Wunder. Schließlich wurden Verbraucher ja quasi zum Bestellen gezwungen, als viele Geschäfte nur eingeschränkt öffnen durften oder ganz schließen mussten. Doch hält der Online-Boom an, wenn Kunden wieder normal vor Ort shoppen können? Darüber diskutiere ich mit E-Commerce-Experten. [mehr]
Im vergangenen Herbst hatte ich auf neuhandeln.de ja berichtet, dass die Hermes Fulfilment GmbH ihren Retourenbetrieb in Hamburg dicht machen will. Nun steht der genaue Fahrplan, nach dem das auf kleinvolumige Retouren spezialisierte Logistikzentrum der Otto-Tochter in dem Hamburger Stadtteil Bramfeld geschlossen wird. Betroffen sind 840 Mitarbeiter. [mehr]
Der Berliner Mode-Händler Zalando verstärkt sich mit einem Zukauf. So übernimmt der Mode-Spezialist den IT-Dienstleister Fision aus Zürich in der Schweiz, der auf so genannte „3D-Body-Scans“ spezialisiert ist. Damit will Zalando die Maße seiner Kunden ermitteln und so Retouren wegen falscher Größen vermeiden. Doch ob Kunden auf das Verfahren gewartet haben? [mehr]
Die Otto-Gruppe schließt im kommenden Jahr ihr Logistikzentrum in Hamburg, über das aktuell noch der hauseigene Dienstleister Hermes Fulfilment die Retouren für verschiedene Händler aus dem Otto-Konzern abwickelt. Der Betrieb wird voraussichtlich in der zweiten Jahreshälfte beendet, weil die Retouren-Abwicklung in der Hansestadt nicht mehr wirtschaftlich sei. [mehr]
Otto und Tchibo testen in einem Projekt, ob und wie sich wieder verwendbare Verpackungen im Versandhandel sinnvoll nutzen lassen. So sollen Händler künftig Ressourcen sparen, doch dafür steigt für Shop-Betreiber auch der Aufwand. Und ob Kunden wirklich auf die Mehrweg-Taschen gewartet haben? Ein Fazit aus einem anderen Pilotprojekt klingt jedenfalls verhalten. [mehr]