Der Abwärtstrend im deutschen E-Commerce hält weiter an. Das besagen jedenfalls Zahlen, die der Bundesverband für E-Commerce und Versandhandel (BEVH) ermittelt hat. Laut den Berlinern haben Konsumenten in Deutschland nämlich auch im dritten Quartal 2023 weniger für Produkte im Internet ausgegeben als zuvor. Wie ernst die Lage ist, zeigt ein Vergleich mit dem Vor-Corona-Niveau. [mehr]
In dem digitalen Zeitalter steht der E-Commerce vor einer entscheidenden Frage: Wie bewerten wir die Entlastung des Menschen durch spezifische IT-Lösungen – und damit deren Nutzen für Kunden und Mitarbeiter? Die Antwort darauf liefert unser „Menschenfreund-Label“. Denn es bietet nun eine objektive Bewertungsmethode, um die Kunden- und Mitarbeiter-Zufriedenheit zu analysieren. [mehr]
News aus der Shop-Tech-Branche: Wie viele im E-Commerce testen jetzt auch eBay und Henkel die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz. Bei Henkel soll die Technologie die Erfahrungen für Kunden verbessern, bei eBay freuen sich Verkäufer. Gute News für Verkäufer und für die Markteinführung neuer Shop-Komponenten gibt es ebenfalls mit dem Marktplatz „commercetools Connect“. [mehr]
Die Digitec Galaxus AG hat ihren Online-Shops ein neues Feature spendiert. Denn ab sofort können Nutzer sowohl beim Universalversender Galaxus als auch beim Elektronik-Spezialisten Digitec einen so genannten „Dark Mode“ aktivieren, um das Webdesign der Online-Shops abzudunkeln. Realisiert wurde das Feature, weil Kunden sich die Option gewünscht haben – aus mehreren Gründen. [mehr]
In der digital verknüpften Welt geht es nicht mehr nur um den Verkauf von Waren über mehrere Kanäle hinweg. Das setzen Kunden längst voraus. Eine Omnichannel-Strategie gilt deswegen mittlerweile als zentraler Ansatz für modernen Handel. Händler können die steigenden Anforderungen aber nur erfüllen, wenn sie auch die passende Tech-Strategie implementieren. [mehr]
Das RTL Deutschland Tochterunternehmen Gruner + Jahr startete das digitale Gesundheitsportal HelloHealth.de. Nutzer können Online-Programme buchen, die auf On-Demand-Videos aufbauen. Wie wurde das Portal verwirklicht? Hier hat RTL Deutschland auf Best Practices des E-Commerce geschaut. Sowohl bei der Herangehensweise als auch bei der technologischen Basis. [mehr]
Die Rewe-Tochter ZooRoyal hat eine neue Marken-Kampagne gestartet, um sich so als kompetenter Partner für Tierhalter zu positionieren. Derweil wirbt myToys im Online-Shop damit, dass auf Kunden im Schwester-Shop Limango eine Überraschung wartet. Neu am Start ist zudem ein neues Content-Format, mit dem Zalando nun Fashion-Fans in seinem Online-Shop zu Käufen inspirieren will. [mehr]