Viele E-Commerce-Unternehmen haben einen Online-Shop, der perfekt läuft. Einige Anbieter nutzen zudem eine eigene CRM-Software. Nur verleiht diese – in der Theorie synergetische Kombination – nicht immer die erhofften Flügel, damit die Umsatzrakete abhebt. Vielmehr bleiben Umsatzzuwächse in der Praxis aus. Ein Selbsttest hilft, die Gründe zu ermitteln. [mehr]
Über gedruckte Kataloge lassen sich Kunden nach wie vor geschickt zu Käufen inspirieren. Kein Wunder also, dass immer mehr Online-Shopbetreiber in Print-Kataloge investieren. Passend dazu hat in diesen Tagen auch der bisherige Online-Pureplayer Galaxus seinen ersten Katalog drucken lassen. Doch bei der Analyse offenbart der Erstling noch eklatante Schwächen. [mehr]
Gute Mitarbeiter sind mit das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Wenn sie kündigen, geht mehr als nur eine starke Arbeitskraft verloren. Denn Fluktuation verursacht hohe Kosten – und schadet der Performance Ihres Unternehmens. Wer gute Mitarbeiter halten kann, verschafft sich also einen Wettbewerbsvorteil. Wie das gelingt, zeigt ein kostenloses Whitepaper. [mehr]
Online-Marktplätze erfreuen sich einer wachsenden Beliebtheit. Hersteller und Online-Händler brauchen daher eine Marktplatz-Strategie. Schließlich kann man bei Amazon & Co. zusätzliche Umsätze erzielen oder Kunden ansprechen, die Anbieter über ihre eigenen Shops vielleicht ja nicht erreichen. Je nach Marktplatz-Strategie eignen sich aber unterschiedliche Portale. [mehr]
„Der ehrlichste Online-Shop Deutschlands“: Unter diesem Motto steht eine neue Kampagne, mit der jetzt der Online-Shop Galaxus im Internet wirbt. Dabei unterscheiden sich die Werbespots deutlich von gängigen Werbemitteln. Denn streng genommen wird gar kein Angebot beworben. Vielmehr warnt Galaxus in seinen Werbe-Clips davor, bestimmte Produkte zu bestellen. [mehr]
Tchibo testet jetzt ein neues Verkaufsformat in seinem Online-Shop. Dabei stehen Mitarbeiter des Kaffee-Rösters vor der Kamera und präsentieren Produkte live in einer Video-Show. Das erinnert natürlich zwangsläufig an TV-Shows, die man von Teleshopping-Sendern kennt. Tchibo geht dennoch einen etwas anderen Weg – und befindet sich damit in guter Gesellschaft. [mehr]
Egal, ob man Online-Pureplayer ist oder POS und E-Commerce kombiniert: Oft ist die System-Landschaft über die Jahre gewachsen und dadurch heute unübersichtlich. Doch nur wer sein Geschäft schnell und effizient betreibt, kann aus Krisen wie Corona gestärkt hervorgehen. Mit staatlichen Fördergeldern lassen sich nun Investitionen schnell und günstig umsetzen. [mehr]