Können Online- und Multichannel-Händler ihr Geschäft in den kommenden Monaten ankurbeln, wenn sie die Mehrwertsteuersenkung an ihre Kunden weitergeben? Oder stehen Aufwand und Ertrag in gar keinem Verhältnis? Darüber sprechen Stephan Randler (neuhandeln.de) und Ralph Hesse (Unternehmer, Online-Händler und E-Commerce-Coach) jetzt im neuen Podcast. [mehr]
Händler können sich glücklich schätzen, wenn Kunden sich beschweren. Das klingt im ersten Moment vielleicht kurios. Doch Beschwerden zeigen auf, wo es intern hakt – und Potenzial für Verbesserungen lauert. Wie daher Online-Händler über Beschwerden ihr Geschäft strategisch optimieren, weiß die Paqato GmbH, die auch Business Partner von neuhandeln.de ist. [mehr]
Vor einem Jahr hatte der Nonfood-Discounter Tedi seinen Online-Shop geschlossen, um sich so wieder auf seine „Stärke im stationären Einzelhandel“ zu konzentrieren. Doch nun verkauft die Tengelmann-Tochter doch wieder online. Wenn auch jetzt unter anderen Voraussetzungen als bei dem ersten Mal. Denn ein eigenständiger Shop wird nicht betrieben. Vorerst einmal. [mehr]
Mobil-optimierter Online-Shop oder vielleicht lieber eine Smartphone-App? Wer heute online verkauft, dürfte sich diese Frage bestimmt schon einmal gestellt haben. Dabei lohnt sich die Investition in eine App an sich nur, wenn sie dem Kunden einen konkreten Mehrwert bieten kann. Zumindest in der Theorie. Denn bei HSE24 läuft es jetzt gerade irgendwie anders. [mehr]
Um die Binnenwirtschaft anzukurbeln, hat die Bundesregierung ein Konjunkturprogramm auf den Weg gebracht. Dieses Paket sieht vor, dass die Mehrwertsteuer befristet abgesenkt wird – und Verbraucher deshalb mehr kaufen. Doch billiger wird es für Kunden ja nur, wenn Händler die Steuerersparnis weitergeben. neuhandeln.de hat nachgefragt, was Händler planen. [mehr]
Stephan Randler (neuhandeln.de) und Ralph Hesse (E-Commerce Coach, Online-Händler und Unternehmer) sprechen in der neuen Ausgabe vom Podcast von neuhandeln.de darüber, wie sie durch die Corona-Krise gekommen sind, welche Auswirkungen der Lockdown auf das eigene Geschäft hatte und welche neuen Geschäftsfelder sich in der Krise ergeben haben. [mehr]
Die Weltbild-Gruppe baut ihr Online-Sortiment immer weiter aus. Neu zum Portfolio zählt daher nun auch eine Online-Videothek, die Kunden „das Kino nach Hause“ bringen soll. Geplant war dieser Service zwar bereits vor der Corona-Krise, der nun aber auch im Post-Lockdown auf eine rege Nachfrage stoßen sollte – auch wenn es noch Potenzial für Verbesserungen gibt. [mehr]