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StartseiteKundenbindung

Kundenbindung

Karsten Wildberger
Multichannel-Handel

Kurzmeldungen: Ceconomy, Decathlon, Sheego for me, TeBonus von Tegut

16. Mai 2022 Stephan Randler

Die MediaMarktSaturn-Mutter Ceconomy profitiert davon, dass sich die Rahmenbedingungen im Einzelhandel normalisieren. Der Sportartikel-Spezialist Decathlon dagegen expandiert in Deutschland, während die Supermarkt-Kette Tegut ein neues Kundenprogramm startet. Das hat der Große-Größen-Anbieter Sheego bereits getan und feiert daher ein kleines Jubiläum. [mehr]

MediaShop Geschenke24
Mergers & Acquisitions

Teleshopping-Spezialist MediaShop übernimmt Online-Portal Geschenke24

10. März 2022 Stephan Randler

Die MediaShop International Group (MSIG) erwirbt die Geschenke24 GmbH aus Kiel, die unter dem Händler-Namen „Geschenke24“ einen Special-Interest-Shop im Internet betreibt. Mit dem Zukauf des Online-Pureplayers aus Norddeutschland soll das E-Commerce-Geschäft der Gruppe weiter ausgebaut werden, die hinter dem Teleshopping-Unternehmen MediaShop steht. [mehr]

Otto Live-Shopping
E-Commerce

Mega-Trend Live-Shopping: Otto geht in die Verlängerung – Tchibo pausiert

9. März 2022 Stephan Randler

Der Otto-Versand setzt weiter auf Live-Shopping. Denn gerade eben wurde eine neue Episode ausgestrahlt, in der Otto jetzt Möbel, Accessoires und Heimtextilien aus seinem Sortiment vor laufender Kamera vorgestellt hat. Die Investitionen in den interaktiven Content scheinen sich also durchaus auszuzahlen. Anders sieht es allerdings bei Kaffee-Röster Tchibo aus. [mehr]

Takko Friends
Marketing

Takko Friends: Neues Treueprogramm soll E-Commerce bei Takko Fashion stärken

8. März 2022 Stephan Randler

Der Textil-Discounter Takko hat unter dem Namen „Takko Friends“ ein neues Kundenprogramm gestartet. Dabei geht es zwar in erster Linie darum, dass Kunden bei ihren Käufen jetzt Punkte sammeln und einlösen können. Doch „Takko Friends“ soll Kunden nicht nur enger an den Textil-Discounter binden – sondern auch das Online-Geschäft von Takko Fashion befeuern. [mehr]

Zalando Plus
Marketing

„Entscheidende Rolle“: Kundenprogramm „Zalando Plus“ wird ausgebaut

2. März 2022 Stephan Randler

Der Mode-Händler Zalando will sein Kundenprogramm „Zalando Plus“ in den nächsten Jahren deutlich ausbauen. Denn bis Ende 2023 sollen bereits Verbraucher in acht Ländern in Europa das Mitglieder-Programm der Berliner nutzen können. Damit verdoppeln sich in den beiden kommenden Jahren die Märkte, in denen „Zalando Plus“ angeboten wird. Kein Wunder. [mehr]

Brack.ch Plus
Marketing

Brack Plus: Neues Bonusprogramm zeigt, wie man Kunden binden kann

8. Februar 2022 Stephan Randler

Der Schweizer Online-Händler Brack.ch hat sein Kundenprogramm überarbeitet. Dieses heißt Brack Plus und wird an sich bereits seit dem Jahr 2016 angeboten. Doch das Programm wurde jetzt so konzipiert, dass wiederkehrende Kunden stärker belohnt werden. Dadurch liefern die Schweizer ein Paradebeispiel dafür, wie man ein gelungenes Treueprogramm gestaltet. [mehr]

Decathlon
Multichannel-Handel

Kurzmeldungen: Decathlon, Expert, Galaxus, Hawesko, Weltbild-Gruppe

4. Februar 2022 Stephan Randler

Decathlon liefert jetzt Bestellungen mit dem Lastenrad, die Verbundgruppe Expert holt einen neuen Manager in den Vorstand und Galaxus wirbt damit, wie unbekannt der Online-Händler nach wie vor in Deutschland ist. Dazu gibt es frische Zahlen von der Hawesko-Gruppe – und eine neue Eigenmarke bei Weltbild. Unser Überblick liefert die Kurzmeldungen der Woche. [mehr]

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Aktuelle News & Analysen

Karsten Wildberger

Kurzmeldungen: Ceconomy, Decathlon, Sheego for me, TeBonus von Tegut

Madeleine Russland

„Technische Gründe“: Russland-Shop von Madeleine aktuell nicht erreichbar

Menovia

Job der Woche: Sr. Partner Manager AMAZON (m/w/d)

Mister Spex Bremen

Neue Quartalszahlen: Mister Spex und Bike24 können einstellig zulegen

Christoph Kasprowicz

Neubau in Altenkunstadt: Diese Manager führen die neue Otto-Group-Logistik

Westwing Delivery Service

„Gedämpfte Verbraucherstimmung“: Bei Westwing sinkt der Umsatz ebenfalls

Home24 Online-Shop

Neue Quartalszahlen: Bei Home24 geht der Umsatz jetzt zurück

Galaxus Deutschland

„Ungeschönte Umfrage“: So positioniert sich Galaxus.de als ehrlicher Händler

Bonprix Russland

Bonprix und Lascana schließen russische Online-Shops in Kürze

Otto Showroom

Kurzmeldungen: EP, Mister Spex, Otto Österreich, Weltbild, Otto-Gruppe

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