MAC IT-Solutions wurde bei dem Wettbewerb „ERP-System des Jahres 2023“ mit der ERP-Lösung „DiVA“ zu dem Sieger in der Kategorie „Cloud“ gekürt. Eine Experten-Jury würdigte unter anderem die Funktionsvielfalt von DiVA für den E-Commerce als auch die Skalierbarkeit und Flexibilität in der Cloud. Der erste Platz ist aber nicht nur mit einer renommierten Auszeichnung verbunden. [mehr]
Das RTL Deutschland Tochterunternehmen Gruner + Jahr startete das digitale Gesundheitsportal HelloHealth.de. Nutzer können Online-Programme buchen, die auf On-Demand-Videos aufbauen. Wie wurde das Portal verwirklicht? Hier hat RTL Deutschland auf Best Practices des E-Commerce geschaut. Sowohl bei der Herangehensweise als auch bei der technologischen Basis. [mehr]
BigCommerce hat die Ergebnisse seines Global B2B Buyer Behavior Reports veröffentlicht. In einer Umfrage hat der SaaS-Anbieter die Gewohnheiten und Vorlieben von B2B-Käufern in den USA, Großbritannien und Australien untersucht. Was suchen sie beim Online-Einkauf und was wünschen sie sich von Anbietern? Hier gibt es die Haupterkenntnisse sowie Konsequenzen für Händler. [mehr]
Mehr Wachstum, neue Kundenanforderungen, veraltete Technologie: Für viele Online-Shops kommt irgendwann die Zeit für eine neue Software-Entscheidung. Aber wie finden Entscheider das richtige Setup? Welche Fragen müssen sie sich stellen? Ob es zum Beispiel Open Source sein sollte oder wie ein Architektur-Workshop dabei helfen kann, das beschreiben wir in diesem Beitrag. [mehr]
Das E-Commerce-Unternehmen About You ist in erster Linie dafür bekannt, Mode über das Internet an Verbraucher zu verkaufen. Unter der Zweitmarke „Scayle“ vermarkten die Hamburger aber auch E-Commerce-Services für Geschäftskunden. Bisher wurde das B2B-Geschäft über eine Business-Unit organisiert. Um das Wachstum voranzutreiben, wird die B2B-Sparte jetzt neu aufgestellt. [mehr]
Viele Online-Händler beschränken sich bei Retouren und Service immer noch auf die gesetzlichen Mindestanforderungen. Wie es besser geht, zeigt unser „Menschenfreund-Label“: Dabei handelt es sich um ein Bewertungssystem, das wir bei Trusted Returns neu konzipiert haben, um die Service-Qualität im E-Commerce zu klassifizieren – analog zum Tierwohl-Label bei Lebensmitteln. [mehr]
Shop-Tech News im August: 2023 Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce mit Bewertungen zu 18 Digital-Commerce-Plattformen wurde veröffentlicht, Otto.de testet im August einen KI-Assistenten für seine Produktberatung, iBusiness-Podcast prophezeit Ende des E-Commerce-Wachstums und es gibt neue E-Books und Studien für den Online-Handel rund um Shop-Tech-Themen und KI. [mehr]