Der Lock-in-Effekt: So gelingt Online-Händlern die Kundenbindung

8. April 2019 2

Erfolgreiche Online-Händler differenzieren sich im E-Commerce vom Wettbewerb, indem sie ihre Kunden geschickt an sich binden. Doch das gelingt nur solchen Anbietern, die für Kunden auch relevant sind. Wie sich dieses Ziel erreichen lässt, beschreibt E-Commerce-Experte Thomas Lang anhand von drei konkreten Beispielen aus der Praxis. Doch erfolgreich sind Maßnahmen nur, wenn Online-Händler auch immer über das passende Mindset verfügen. [mehr]

Warum schlecht gepflegte Adressdaten Ihren Umsatz mindern

1. April 2019 0

Im Schnitt werden jedes Jahr etwa zehn Prozent aller Kunden-Adressen unbrauchbar. Denn Verbraucher ziehen um, heiraten oder lassen sich scheiden – und geben in vielen Fällen dann Online-Händlern nicht Bescheid. Deshalb müssen Online-Händler selbst aktiv werden, um teure Mehrfachaussendungen zu vermeiden und ihre Bestandskunden zu erreichen. Wie das geht, weiß der Adressdaten-Spezialist pbdirekt, der neuhandeln.de als Sponsor unterstützt. [mehr]

Wechsel des ERP-Systems: Darauf müssen Händler unbedingt achten

19. März 2019 3

Die Umstellung des ERP-Systems bedeutet einen enormen Eingriff in die Geschäftsprozesse von einem Online- oder Multichannel-Händler. Schließlich ist der Unternehmenserfolg nicht selten eng an die Wettbewerbsfähigkeit des ERP-Systems geknüpft. Einige wichtige Faktoren sollten Händler bei einem Wechsel beachten, um im E-Commerce auch nach der Umstellung erfolgreich zu starten. Worauf es ankommt, weiß Nicole Wehner von der MAC IT-Solutions GmbH. [mehr]

„Internet World Expo“: Mehr Besucher – aber nicht mehr Aussteller

15. März 2019 0

420 Aussteller und 19.153 Besucher an zwei Tagen: Das ist die Bilanz der diesjährigen „Internet World Expo“, die in dieser Woche erneut in München stattgefunden hat. Zum Vorjahr hat damit zwar die Zahl der Aussteller stagniert, da die selbst ernannte „Retail-Leitmesse“ schon ein Jahr zuvor auf 420 Aussteller gekommen war. Dafür waren damals nach der offiziellen Zählweise erst 17.212 Besucher vor Ort. Diese hatten in diesem Jahr bisweilen eine kuriose Anreise. [mehr]

Internet World Expo: „5 Wege für mehr Wachstum mit Ihrem Shop“

7. März 2019 0

Am 12. März (Dienstag) und 13. März (Mittwoch) findet in München wieder die „Internet World Expo“ statt, zu der traditionell zahlreiche Branchen-Experten, Dienstleister und Händler pilgern. Vor Ort sind auch in diesem Jahr wieder einige Sponsoren von neuhandeln.de als Aussteller mit dabei – inklusive Tipps und Insights für mehr Wachstum im E-Commerce sowie einem Blick in die neue E-Commerce-Welt bei dem Dehner Gartencenter. [mehr]

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