Etwa 530 Millionen Pakete mit 1,3 Milliarden Artikeln wurden in Deutschland im vergangenen Jahr retourniert. Selbst die pessimistischsten Prognosen wurden damit übertroffen. Und die Kosten für Händler steigen – auch weil jetzt der Warentransport immer teurer wird. Der Druck, Retouren zu vermeiden oder die Kosten zu senken, macht das Kundenerlebnis zum Kollateralschaden. [mehr]
Aus der Welt der Camper sind sie kaum wegzudenken: die gedruckten ADAC Campingführer. Mit der ADAC Camping GmbH und dem dazugehörigen Camping-Portal PiNCAMP wurde 2017 ein Start-up gegründet, das die Digitalisierung des Geschäfts vorantreibt. Nun wurde Medien-Profi w&co damit beauftragt, für das Camping-Portal ein zentrales Anzeigen-Produktionssystem umzusetzen. [mehr]
Bonprix ist ein internationaler Modeanbieter und erreicht Kunden in rund 30 Ländern. Kunden in den einzelnen Märkten werden mit landesspezifischen Katalogen angesprochen. Grundlage bildet die deutsche Katalog-Fassung, weitere Sprachversionen werden vollautomatisch erzeugt. Damit dies gelingt, wurde ein Medien-Profi mit speziellen Fertigkeiten gesucht – und in w&co gefunden. [mehr]
Patrick Palombo gilt als Grandseigneur des Versandhandels. Schließlich hat der 65-Jährige nicht nur das E-Commerce-Zeitalter beim Quelle-Versand eingeläutet. Er hat auch Teleshopping hierzulande salonfähig gemacht. Nach mehr als 40 Jahren zieht sich Palombo nun aus dem operativen Geschäft zurück. Mehr als Grund genug, um seine wohl einzigartige Karriere im Handel zu würdigen. [mehr]
Der Bundesverband für E-Commerce und Versandhandel (BEVH) beobachtet, dass Verbraucher im Internet wegen steigender Lebenshaltungskosten momentan weniger ausgeben. Der Sportartikel-Spezialist Decathlon dagegen setzt seine Wachstumspläne weiter um. Und Kaffee-Röster Tchibo und die Otto-Gruppe besetzen wichtige Management-Posten mit prominenten Neuzugängen. [mehr]
Tim Kutzner übernimmt im Otto-Konzern demnächst eine neue Aufgabe. Denn bei den Hanseaten wird der 46-Jährige neuer Chief Financial Officer (CFO) von Otto International. Zuvor hatte er in der Otto-Gruppe unter anderem schon die Plus-Size-Marke Sheego als Geschäftsführer geleitet. Neben seinem Wechsel gibt es im Otto-Konzern jetzt aber noch eine zweite spannende Personalie. [mehr]
Um im E-Commerce zukunftsfähig zu bleiben, müssen Omnichannel- und Online-Händler auch ihre Payment-Prozesse immer wieder optimieren. Deshalb hat MAC IT-Solutions die collana pay App entwickelt – eine neue „All-In-One“-Lösung als zentrale Plattform für Bezahlprozesse. Denn collana pay unterstützt Multi-Payment Service Provider und -Zahlarten „out of the box“. [mehr]