Job der Woche: Teamleiter (m/w/d) Customer Data Analytics & CRM Omni-Channel-Steuerung

MENOVIA-BeitragsbildZusammen mit der Personalberatung MENOVIA präsentieren wir auf neuhandeln.de jede Woche exklusiv ein brandneues Job-Angebot für Management, Führungskräfte und Spezialisten aus dem Online- und Multichannel-Handel.

Das aktuelle Angebot lautet:

Neben Zahlen und Daten ist auch das Thema CRM deine Leidenschaft? Im Schlaf verwandelst du Daten in Reports, analysierst diese und leitest daraus Empfehlungen ab, um so das Business voranzubringen? Außerdem macht es dir Freude ein Team zu leiten und dein Know-How weiterzugeben? Dann schicke uns noch heute deine Unterlagen zu!

Teamleiter (m/w/d) Customer Data Analytics & CRM Omni-Channel-Steuerung

Für unseren Mandanten, ein aufstrebendes Multichannel Distanzhandelsunternehmen mit Sitz im Raum Lüneburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Customer Data Analytics & CRM Omni-Channel-Steuerung.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Durchführung von kanalübergreifenden Customer Data Analysen (Integration Analysedaten Online, Print, Stationär) und leitest Handlungsempfehlungen ab zur Weiterentwicklung der Customer Journey
  • Die Entwicklung von personalisierten und automatisierenten Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen zur Optimierung der kanalübergreifenden Customer Journey ist ebenfalls Teil deines Aufgabenfeldes
  • Du erstellst Analysen, Reports und Dashboards auf Basis mehrerer Datenquellen und bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der CRM Omni-Channel-Steuerung und deren Vorgaben anhand von KPIs und Bewertungen (Online, Mobile, Print, Stationär, sonstige Media)
  • Des Weiteren bist du für die Entwicklung von Kundensegmentierungen auf Basis definierter Analyseanforderungen sowie deren Bewertung zuständig
  • Effiziente Steuerungsmethoden und Scorings für alle Kanäle, u.a. für Print entwickelst du weiter und führst Analysen und Bewertung zu Kunden- und Sortimentskaufverhalten durch
  • Außerdem definierst und bewertest du A/B Tests mit dem Fokus Omni-Channel-Steuerung und bist Ansprechpartner für die Marketing Kollegen bei operativen analytischen Fragestellungen
  • Abschließend unterstützt du bei der operativen Umsetzung der CRM- und Marketingkampagnen (Schwerpunkt Newsletter) durch Aufsetzen in den jeweiligen Marketing-Tools

Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Mathematik mit Marketing Backround
  • Außerdem kannst du ca. 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Analytics und Customer Insights vorweisen, idealerweise in Multi-Channel- oder E-Commerce- Unternehmen
  • Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten kombiniert mit einer klaren Sicht auf Customer Fragestellungen und die Fähigkeit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
  • Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im CRM sowie der Planung und Erstellung von Kampagnen sammel
  • Deine große Zahlenaffinität, dein hohes Maß an Eigeninitiative und deine eigenständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Des Weiteren hast du gute SQL-Kenntnisse, Erfahrungen mit Online-Analysetools (z.B. Econda) sowie Erfahrung in der Visualisierung von KPI’s anhand von BI Tools (z.B. Tableau)
  • Einen versierten Umgang mit Microsoft Office Tools, insbesondere MS Excel und MS PowerPoint und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

Dich erwartet

  • Ein sympathisches und motiviertes Team sowie ein dynamisches, offenes und freundliches Miteinander
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Flache Hierarchien mit Raum für Ideen und Mitgestaltung der Prozesse
  • Zahlreiche Corporate Benefits u.a. vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Urlaub, freie Getränke, Waschmaschine, Personalrabatte und Kinderferienbetreuung… und deinen Hund darfst du auch mitbringen

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann kontaktiere unseren Berater! Deine Ansprechpartnerin:

Marlene Kammer
E bewerbung@menovia.de
T + 49 911 507 169 43

 

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