Job der Woche: International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

MENOVIA-BeitragsbildZusammen mit der Personalberatung MENOVIA präsentieren wir auf neuhandeln.de jede Woche exklusiv ein brandneues Job-Angebot für Management, Führungskräfte und Spezialisten aus dem Online- und Multichannel-Handel.

Das aktuelle Angebot lautet:

Kundenservice ist Ihre Leidenschaft? Sie sind ein Problemlöser? Sie wollen Ihre Englisch-Kenntnisse im Job aktiv anwenden? Dann sollten Sie jetzt weiterlesen.

International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Für unseren Mandanten, ein Distanzhandelsunternehmen in Bayern im Bereich Gedeckter Tisch sowie exclusive Wohnaccessoires suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten souverän die internationalen Kunden im Premiumsegment sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache und leben den Kundenservice mit Herz und Verstand
  • Dabei erfassen und bearbeiten Sie Bestellungen und Anfragen der Kunden sowohl telefonisch als auch per Mail und stellen deren Nachverfolgung sicher
  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner bei Fragestellungen rund um Themen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation
  • Zudem erstellen Sie Angebote und erarbeiten individuelle und ansprechende Produktpräsentationen für die internationalen Kunden
  • Sie wirken aktiv bei der Betreuung von weltweiten Ausstattungsprojekten mit und sind für die Erstellung von Kunden- und Bestellanalysen verantwortlich
  • Die Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von segmentspezifischen Marketing Maßnahmen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder über eine kaufmännische Ausbildung und bringen ein fundiertes kaufmännisches Grundwissen mit
  • Zudem überzeugen Sie durch exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine sehr gute und verbindliche Kommunikation sowie ein professionelles Auftreten
  • Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe Vertriebs- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Affinität für das Produktspektrum aus
  • Hands-On-Mentalität, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Flexibilität setzen wir voraus
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie fundierte Erfahrungen mit ERP-Systemen runden Ihr Profil ab

Sie erwartet

  • Große Handlungs- und Gestaltungsspielräume in einem erfolgreichen und international agierenden Unternehmen
  • Sie sind ein zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg und sehen direkt Ihren Beitrag
  • Ein modernes, partnerschaftliches und erfolgsorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie ein attraktives Vergütungspaket

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann kontaktieren Sie unsere Berater! Ihr Ansprechpartner:

Martin Roth
E roth@menovia.de
T + 49 911 507 169 44
M + 49 157 859 518 90

 

 

Schon gewusst? Jeden Freitag erscheint der kostenlose Newsletter von neuhandeln.de – so erhalten Sie alle Beiträge bequem in Ihr Postfach und verpassen keine Artikel mehr. Über 4.552 Kollegen aus dem Versand- und Multichannel-Handel beziehen bereits den Newsletterhier geht es direkt zum Abo.