Zusammen mit der Personalberatung MENOVIA präsentieren wir auf neuhandeln.de jede Woche exklusiv ein brandneues Job-Angebot für Management, Führungskräfte und Spezialisten aus dem Online- und Multichannel-Handel.
Das aktuelle Angebot lautet:
Sie sind ein CRM Experte, dem keiner so schnell etwas vormachen kann und brennen für die Themen Automatisierung und kundenzentrierte Multi-Channel-Kampagnen? Sie haben bereits erfolgreich bei einer CRM-System Implementierung mitgewirkt? Dabei sind Sie immer up to date, wenn es um die Trends in der Kunden-Kommunikation geht und sind bereit das Thema CRM auf ein neues Level zu heben? Dann sind Sie hier genau richtig!
CRM & Kampagnen Manager (m/w/d)
Für unseren Mandanten, ein Multichannel-Handelsunternehmen mit Sitz in Bayern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM & Kampagnen Manager (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Als kommunikative und strukturierte Führungskraft sind Sie nicht nur ein wichtiger Ansprechpartner für Ihr 2-köpfiges Team sondern spielen vor allem eine zentrale Projektmanagement-Rolle bei der Einführung eines CRM-Systems im gesamten Unternehmen
- Zudem konzipieren, planen und setzen Sie Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung der Kunden entlang der Kanäle Online & Stationär um
- Dabei steuern, analysieren und optimieren Sie CRM Kampagnen stetig entlang vereinbarter Ziele
- Die Weiterentwicklung der Kundensegmente und die Individualisierung der Customer Journey zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an die Kundenbedürfnisse haben Sie dabei stets im Fokus
- Die selbstständige Erstellung notwendiger Textinhalte im Rahmen von Anforderungen, Briefings, enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Agenturen gehören ebenfalls zu Ihrem Tagesgeschäft
- Dabei sind Sie auch für die Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenprogramms verantwortlich
Ihr Profil
- Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing vorweisen. Alternativ kombinieren Sie eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Vertrieb/Marketing mit entsprechender Berufserfahrung
- Dabei bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung als CRM Manager (m/w/d), Direct Marketing Manager (m/w/d), Kampagnen Manager (m/w/d) oder ähnliches mit und haben bereits Erfahrung in der Auswahl und Implementierung eines CRM-Systems sammeln können
- Sie verfügen über sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement, insbesondere für postalische Mailings, Newsletter-Marketing, Customer Club und Loyality im Sinne einer 360 Grad Kundenbetreuung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Multi-Channel-Kampagnen-Lösungen (bspw. Emarsys, Optimezly, Sales Forces oder ähnlichen Systemen) sammeln
- Dank Ihrer Expertise im Bereich CRM schaffen Sie ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Zusammenspiel der Verkaufskanäle Online & Stationär
- Als unkomplizierter Kommunikator mit hoher Eigeninitiative, Kreativität und viel Teamgeist sind Sie in der Lage Ihr Team und andere Fachabteilungen mitzunehmen
- Verhandlungssichere Deutsch und Englisch Kenntnisse setzten wir voraus
Sie erwartet
- Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position in einem ambitionierten Familienunternehmen
- Viel Platz für Gestaltungsmöglichkeiten, Ihren Wissenseinsatz und auch digitales Wachstum
- Ein motiviertes Team und attraktive Vertragskonditionen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann kontaktieren Sie unsere Berater! Ihre Ansprechpartnerin:
Marlene Kammer
E bewerbung@menovia.de
T + 49 911 507 169 43
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