Marketing

Am 23. Februar ist es soweit: Nach einer gefühlten Ewigkeit endet meine Mitgliedschaft bei Amazon Prime. Und das ist auch gut so. Denn selbst wenn Amazon.de den deutschen Online-Handel dominiert, hat der E-Commerce-Riese mich als Prime-Kunden vergrault. Doch meine Prime-Kündigung ist vielleicht sogar nur der erste Schritt – in ein E-Commerce-Leben völlig ohne Amazon.de. Denn für einen Amazon-Entzug sprechen inzwischen viele Gründe. [mehr]

Im Sommer startete der Testbetrieb, nun folgt der bundesweite Rollout: Ab sofort können erstmals Kunden in ganz Deutschland das neue Treue-Programm von Zalando nutzen, das in der Pilotphase unter dem Titel „Zalando Zet“ an den Start gegangen war. Jetzt heißt das Programm mit „Zalando Plus“ zwar etwas anders, um Kunden den Mehrwert deutlicher zu machen. Wirklich überzeugend wirkt das alles aber nach wie vor nicht. [mehr]

Vor rund zwei Jahren hat eBay in Deutschland sein Kundenprogramm „eBay Plus“ gestartet, das stark an das Prime-Programm des Konkurrenten Amazon erinnert. So können sich zum Beispiel auch eBay-Kunden im Rahmen ihrer Plus-Mitgliedschaft einzelne Produkte ohne Versandkosten schicken lassen. Wie viele eBay-Kunden der Marktplatz-Betreiber mit diesen Vorteilen für eine „Plus“-Mitgliedschaft bislang überzeugen konnte, bleibt aber im Dunkeln – zunächst. [mehr]