Media Markt Club: So profitiert Media-Saturn vom Treue-Programm

16. Dezember 2016 1

Im Februar hatte die Media-Saturn-Gruppe in Deutschland damit begonnen, ihren Kunden ein Treue-Programm anzubieten. Seitdem können Verbraucher kostenlos dem „Media Markt Club“ beitreten, bei dem die Gruppe mit zahlreichen Vorteilen punkten will. Jetzt hat Media-Saturn-Chef Wolfgang Kirsch im Detail verraten, wie sich das Programm entwickelt – was andere Händler dazu ermutigen dürfte, ähnliche Programme zur Kundenbindung zu starten. [mehr]

„Otto Now“ gestartet: Woran das neue Miet-Portal noch krankt

13. Dezember 2016 1

Mit knapp zwei Monaten Verspätung hat der Otto-Versand nun sein lange angekündigtes Miet-Portal „Otto Now“ gestartet, auf dem Verbraucher verschiedene Produkte einfach mieten können. Ansprechen soll der Service solche Kunden, die sich Produkte wie Smartphones, Notebooks oder Waschmaschinen nicht auf einmal leisten können oder wollen. Doch in der Praxis offenbart das Miet-Portal „Otto Now“ zum Start einige Schwächen. [mehr]

„Steigender Bedarf“: Gravis investiert in Same-Day-Delivery

8. Dezember 2016 0

Der Apple-Reseller Gravis bietet seinen Kunden verstärkt eine Zustellung über Same-Day-Delivery an. Aus diesem Grund können nun auch erstmals Kunden in Mannheim, Karlsruhe, Bremen und Wiesbaden eine Express-Lieferung buchen. Damit wird Same-Day-Delivery bereits in 18 von 35 Städten angeboten, in denen der Elektronik-Spezialist mit einem Geschäft vertreten ist. Grund ist, dass der Same-Day-Service zunehmend nachgefragt wird. [mehr]

Amazon Dash Button: Erster Versender kopiert Bestellen auf Knopfdruck

25. November 2016 0

Seit diesem Sommer bietet Amazon in Deutschland die „Dash Buttons“ an, über die sich Verbrauchsartikel per Knopfdruck bestellen lassen – ohne dass Kunden zum Einkaufen noch den klassischen Online-Shop aufsuchen müssen. Auf diese Weise will Amazon seiner Kundschaft das Online-Shopping versüßen, während der Versandriese gleichzeitig den Wettbewerb ausschaltet. Kein Wunder also, dass nun auch der erste Konkurrent dieses Konzept klont. [mehr]

Amazon Prime: „Höhere Gebühr wird Kunden zu mehr Käufen anstacheln“

9. November 2016 5

Der Versandriese Amazon bittet seine Premium-Kunden stärker zur Kasse. Ab Februar 2017 sollen daher Kunden erstmals 69 Euro im Jahr bezahlen, wenn sie das Treue-Programm „Prime“ nutzen möchten, womit sich die Pauschale gleich um satte 40 Prozent erhöht. Dennoch rechnen Marktbeobachter nicht damit, dass Amazon mit der erneuten Preiserhöhung seine Premium-Kundschaft vergraulen wird. Im Gegenteil. [mehr]

Curated Shopping: Zalando expandiert erneut in Europa

12. Oktober 2016 0

Mit seinem Curated-Shopping-Service „Zalon“ scheint der Berliner Mode-Versender Zalando bei seinen Kunden zu punkten. Nach dem Marktstart in Deutschland im Frühjahr 2015 wird die Stil-Beratung nun jedenfalls auch erstmals Kunden von Zalando in Holland angeboten, die ab sofort erstmals persönliche Mode-Empfehlungen von Stylisten erhalten können. Auf dem Papier ist das in jedem Fall ein kluger Schachzug. [mehr]

Marktanalyse: So sehr dominiert Amazon.de den deutschen E-Commerce

20. September 2016 3

Die einhundert größten deutschen Online-Shops haben im vergangenen Jahr einen Netto-Umsatz von insgesamt 24,4 Mrd. Euro erzielen können, wie eine aktuelle Marktanalyse besagt. Demnach konnten die Top-100-Online-Shops um rund 13 Prozent zulegen. Was die große Masse der Händler davon hat, steht aber auf einem anderen Blatt. Denn laut der Studie profitieren vor allem die Big Player vom E-Commerce-Boom – und allen voran Amazon. [mehr]

Online-Shopping ohne Online-Shop: „Amazon Dash“ kommt nach Europa

15. August 2016 2

Mit den „Dash Buttons“ bietet Amazon seinen Prime-Kunden in den USA bereits an, dass sie beim Versandriesen bestellen können, ohne dass sie dazu überhaupt noch den klassischen Online-Shop aufsuchen müssen. Mit einem ähnlichen Verfahren ist der Versandriese nun erstmals auch in Europa aktiv. So können britische Kunden ab sofort bei Amazon shoppen, ohne dass sie noch PC, Tablet oder Smartphone brauchen – fast zumindest. [mehr]

Media-Saturn: Redcoon-Umsatz sinkt, Club-Programm boomt

3. August 2016 0

Die Media-Saturn-Gruppe hat im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2015/2016 einen Online-Umsatz in Höhe von 435 Mio. Euro erzielen können. Zum Vorjahr ergibt sich damit ein Plus von 7,8 Prozent. Bei den Online-Shops von Media Markt und Saturn fällt das Wachstum sogar stärker aus, während die Umsätze bei dem Online-Händler Redcoon sinken. Erfreulicher entwickelt sich da schon das neue Treueprogramm „Media Markt Club“. [mehr]

Der zweite Streich: Amazon bringt „Prime now“ nach München

3. August 2016 0

Unter dem Motto “Prime Now” hatte Amazon Deutschland vor drei Monaten in Berlin damit begonnen, ausgewählte Produkte bereits innerhalb einer Stunde nach einer Online-Bestellung zuzustellen. Nach dem Start in der Hauptstadt bietet der Versandriese seinen neuen Express-Lieferdienst nun auch in München an. Und mit der hauseigenen Packstation „Amazon Locker“ dürften Kunden bald den nächsten neuen Zustellservice in Deutschland nutzen können. [mehr]

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