„Saturn Card“: MediaMarktSaturn startet Bonus-Programm bundesweit

7. Juni 2017 0

Bereits seit diesem Frühjahr testet die MediaMarktSaturn-Gruppe in ausgewählten Märkten mit der „Saturn Card“ ein weiteres Bonus-Programm für ihre Kunden. Nun wird das Angebot auch bundesweit vermarktet und in allen Saturn-Märkten angeboten. Das ist keine Überraschung. Denn seit Februar 2016 bietet die Gruppe mit dem „Media Markt Club“ bereits ein erstes Treue-Programm an, das sehr gut angenommen wird – und sich für den Konzern lohnt. [mehr]

Und es passiert nichts: NFC-Projekt von Otto versagt in der Praxis

19. Mai 2017 0

Idee gut, Umsetzung mangelhaft: So muss man leider ein aktuelles Mobile-Commerce-Projekt auf den Punkt bringen, bei dem Universal-Versender Otto seinen Bestandskunden eigentlich einen sinnvollen Mehrwert bieten will – dabei aber leider auf das falsche Pferd setzt. Denn bei dem neuen Pilot-Projekt von Otto kommt ausgerechnet der Übertragungsstandard Near Field Communication (NFC) zum Einsatz, der in der Praxis seine Tücken offenbart. [mehr]

Vision 2025: Baur-Versand will über Content-Marketing verkaufen

28. April 2017 3

Das vergangene Geschäftsjahr 2016/2017 (Ende: 28. Februar) musste der Baur-Versand mit einem spürbaren Umsatzminus beenden. Nun setzt die Otto-Tochter auf eine neue Online-Strategie, um die Umsätze zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Ab sofort ist im Online-Shop daher die neue Themen-Welt „Lifestyle“ zu sehen. Kurios dabei: Der Verkauf steht nicht im Vordergrund – was aber erst Recht zu mehr Umsatz führen könnte. [mehr]

„Amazon Prime Now“: Liefer-Service soll im Ruhrgebiet starten

16. Februar 2017 0

Der US-Versender Amazon investiert anscheinend weiter in seinen Express-Lieferservice Prime Now. Denn wie neuhandeln.de von einem Insider erfahren hat, will Amazon mit Prime Now nun auch im Ruhrgebiet starten. Für den Blitz-Versand soll der US-Versender ein Lager nutzen, das sich auf dem ehemaligen Werksgelände von Nokia in Bochum befindet. Auf Nachfrage hat Amazon diese Informationen zwar nicht bestätigt – aber auch nicht dementiert. [mehr]

Big Book adé: Polo Motorrad beerdigt klassischen Print-Katalog

6. Februar 2017 0

Der Multichannel-Händler Polo Motorrad geht beim Marketing neue Wege. Denn ab sofort setzt der Spezialist für Motorrad-Zubehör und Bekleidung auf ein gedrucktes Kunden-Magazin, um seine Verkäufe anzukurbeln. Im Gegenzug verabschiedet sich Polo von seinem alten Print-Katalog, da das neue Magazin nun das klassische „Big Book“ ersetzt. Unterm Strich macht das Magazin einen guten Eindruck, drei zentrale Punkte sollte Polo aber doch verbessern. [mehr]

„Saturn Card“: Media-Saturn-Gruppe testet nächstes Treueprogramm

3. Februar 2017 0

Gegenüber neuhandeln.de hatte man es bereits vor einem Jahr in Aussicht gestellt, nun tut sich auch etwas in der Praxis: Unter dem Namen „Saturn Card“ testet die Media-Saturn-Gruppe nämlich ein weiteres Treueprogramm, nachdem der Konzern bereits seit Februar 2016 mit dem „Media Markt Club“ aktiv ist. Der Saturn-Service ist nach einem ähnlichen Muster gestrickt wie das Club-Programm der Vertriebslinie „Media Markt“ – wobei es auch Unterschiede gibt. Dass Media-Saturn ein zweites Kundenprogramm aufsetzt, ist keine Überraschung. [mehr]

Online-Marktplätze: So soll das neue Real.de bei Kunden punkten

23. Januar 2017 0

Vor kurzem hatte ich berichtet, dass der Marktplatz Hitmeister.de vom Markt verschwindet und das Angebot stattdessen in dem Online-Portal des Supermarktes Real.de aufgeht. Deshalb wirbt die Kölner Hitmeister GmbH bereits länger bei B2B-Kunden damit, welche Vorteile die Marktplatz-Händler von der neuen Plattform-Strategie haben. Nun steht auch fest, wie Hitmeister bestehenden Privat-Kunden das Online-Shopping auf Real.de versüßen will. [mehr]

Media Markt Club: So profitiert Media-Saturn vom Treue-Programm

16. Dezember 2016 1

Im Februar hatte die Media-Saturn-Gruppe in Deutschland damit begonnen, ihren Kunden ein Treue-Programm anzubieten. Seitdem können Verbraucher kostenlos dem „Media Markt Club“ beitreten, bei dem die Gruppe mit zahlreichen Vorteilen punkten will. Jetzt hat Media-Saturn-Chef Wolfgang Kirsch im Detail verraten, wie sich das Programm entwickelt – was andere Händler dazu ermutigen dürfte, ähnliche Programme zur Kundenbindung zu starten. [mehr]

„Otto Now“ gestartet: Woran das neue Miet-Portal noch krankt

13. Dezember 2016 1

Mit knapp zwei Monaten Verspätung hat der Otto-Versand nun sein lange angekündigtes Miet-Portal „Otto Now“ gestartet, auf dem Verbraucher verschiedene Produkte einfach mieten können. Ansprechen soll der Service solche Kunden, die sich Produkte wie Smartphones, Notebooks oder Waschmaschinen nicht auf einmal leisten können oder wollen. Doch in der Praxis offenbart das Miet-Portal „Otto Now“ zum Start einige Schwächen. [mehr]

„Steigender Bedarf“: Gravis investiert in Same-Day-Delivery

8. Dezember 2016 0

Der Apple-Reseller Gravis bietet seinen Kunden verstärkt eine Zustellung über Same-Day-Delivery an. Aus diesem Grund können nun auch erstmals Kunden in Mannheim, Karlsruhe, Bremen und Wiesbaden eine Express-Lieferung buchen. Damit wird Same-Day-Delivery bereits in 18 von 35 Städten angeboten, in denen der Elektronik-Spezialist mit einem Geschäft vertreten ist. Grund ist, dass der Same-Day-Service zunehmend nachgefragt wird. [mehr]

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