„Shop Usability Award“: Die 3 Todsünden in deutschen Online-Shops

12. August 2016 2

Am 22. September wird in München der diesjährige „Shop Usability Award“ vergeben, mit dem bereits seit neun Jahren gelungene Online-Shops ausgezeichnet werden. Da ich die Preisverleihung erneut als Jury-Mitglied unterstütze, durfte ich mir in diesen Tagen rund 50 nominierte Online-Shops einmal im Detail ansehen. Dieses Erlebnis war bisweilen aber recht ernüchternd, da viele Händler meiner Meinung nach dieselben Fehler begehen. [mehr]

Alles halb so schlimm? Das Elektrogesetz und seine Folgen

22. Juli 2016 0

Ab 24. Juli 2016 gilt das neue Elektrogesetz für Versand- und Multichannel-Händler, die Elektronik verkaufen. Diese müssen nun gebrauchte Geräte von Verbrauchern zurücknehmen, auch wenn diese zuvor bei einem anderen Anbieter gekauft wurden. Manche Versender lässt das kalt, weil sie bereits freiwillig Elektroschrott annehmen. Doch eine gefährliche Entwicklung beobachtet bereits der Bundesverband für E-Commerce und Versandhandel (BEVH). [mehr]

Marktanalyse: Das sind die Gewinner und Verlierer im E-Commerce

28. Juni 2016 1

Die Redaktion des Online-Portals iBusiness.de („Zukunftsforschung für interaktives Business“) hat die Umsätze der größten deutschen Online-Shops mit allgemeinen Zahlen zur Entwicklung im deutschen E-Commerce in Relation zueinander gesetzt. Demnach zeige diese detaillierte Analyse, dass die Konzentration im Online-Handel voranschreite: Laut den Zahlen profitieren vor allem Big Player vom Branchenwachstum – auf Kosten der kleineren Händler. [mehr]

Marktkonsolidierung droht: Warum viele Online-Pureplayer sterben

25. Februar 2016 4

90 Prozent der reinen Online-Händler werden nicht überleben: Das prognostiziert jedenfalls das auf E-Commerce und Multichannel spezialisierte Institut für Handelsforschung (IFH) aus Köln. Doch Marktbeobachter widersprechen und sehen keine Anzeichen für eine Marktkonsolidierung – vielleicht auch, weil man diese nicht so einfach sehen kann. Analysten malen daher weiter ein schwarzes Bild für viele Online-Pureplayer – und haben damit wahrscheinlich Recht. [mehr]

Auslaufmodell Porto? Wo Gratisversand (k)ein Standard ist

22. Januar 2016 0

Der Multichannel-Händler Polo liefert Bestellungen ab sofort versandkostenfrei. Begründung: Es sei nicht mehr zeitgemäß, dass bei einem Online-Einkauf noch Versandkosten anfallen. Experten sehen das zwar ähnlich. Doch selbst unter Big Playern sind Gratislieferungen noch kein Standard. Aber Amazon und Zalando setzen die Branche zunehmend unter Druck. Auf ihr Porto verzichten sollten Versender deswegen aber nicht. [mehr]

Local Commerce: Wann Einzelhändler eine Chance haben

20. Oktober 2015 0

Die wahre Zukunft des E-Commerce ist lokal. Dieser Eindruck entsteht zur Zeit jedenfalls fast zwangsläufig, weil immer mehr lokale Online-Marktplätze aus dem Boden schießen. Doch vergleichbare Gehversuche hat es schon gegeben – und zwar ohne dass sich der deutsche Onlinehandel dadurch nachhaltig verändert hat. Kein Wunder. Denn regionale Märktplätze haben nur unter bestimmten Bedingungen eine Chance. [mehr]

E-Commerce 2020: Wieviel Online-Umsatz es wirklich gibt

16. Oktober 2015 0

Nach einer Analyse vom Institut für Handelsforschung (IFH) werden im laufenden Jahr voraussichtlich rund 46 Mrd. Euro brutto hierzulande online umgesetzt. Damit gibt es im deutschen Online-Handel erneut ein zweistelliges Wachstum. Doch wie entwickelt sich der E-Commerce weiter? Das IFH Köln hat für neuhandeln.de drei Szenarien analysiert, die die Entwicklung des Online-Handels in Deutschland skizzieren – Zahlen inklusive. [mehr]

Eigenmarken: Wie Händler sich erfolgreich positionieren

15. Oktober 2015 0

Immer mehr Online- und Multichannel-Händler investieren in Eigenmarken. Denn über eigene Marken sichern sich Händler exklusive Sortimente, attraktivere Margen und entziehen sich dem Preiskampf mit der Konkurrenz. Doch neue Eigenmarken sind bei Kunden zunächst nicht gefragt. Für Händler kommt es daher darauf an, eigene Marken richtig zu positionieren und sinnvoll zu bewerben. [mehr]

3 Schritte: So verkaufen Versender erfolgreich in China

14. Oktober 2015 0

Bereits jetzt hat China die USA als weltgrößten E-Commerce-Markt abgelöst. Und in diesem Jahr soll der E-Commerce-Markt in China erneut um über 40 Prozent auf 575 Mrd. Euro wachsen – was deutschen Händlern neue Chancen bietet. Denn chinesische Kunden interessieren sich zunehmend für westliche Marken. Für deutsche Verkäufer gibt es auf dem chinesischen Markt aber einige Herausforderungen, die man meistern muss. [mehr]

Experten: „Amazon wird Betriebssystem für E-Commerce“

8. Oktober 2015 1

Der US-amerikanische E-Commerce-Riese Amazon spaltet den deutschen Versandhandel. Auf der einen Seite bietet Amazon mit seinem Online-Marktplatz eine Vertriebsplattform, über die Versender neue Kunden erreichen können. Auf der anderen Seite steht die Befürchtung, zu sehr von Amazon abhängig zu werden. Kein Wunder also, dass prominente Versender auch auf dem Handelskongress NEOCOM heiß über Amazon diskutierten. [mehr]

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